保證產(chǎn)品質(zhì)量

　　潔具是由材料、結(jié)構(gòu)、外觀形式和功能四種因素組成，消費(fèi)者購買潔具產(chǎn)品的要求也是要材料環(huán)保優(yōu)質(zhì)、結(jié)構(gòu)舒適、外觀出彩和功能齊全等，保證潔具產(chǎn)品在這四個(gè)方面的質(zhì)量，滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，就能得到消費(fèi)者的芳心。

　　保證服務(wù)質(zhì)量

　　潔具企業(yè)的服務(wù)分兩個(gè)方面，一是消費(fèi)者購買時(shí)導(dǎo)購人員的服務(wù)，即售中服務(wù);一是對消費(fèi)者潔具設(shè)施的翻新、安裝、維修、清潔和養(yǎng)護(hù)等服務(wù)，即售后服務(wù)。售中服務(wù)里，導(dǎo)購要熱情、耐心為消費(fèi)者服務(wù)，爭取提供性價(jià)比最優(yōu)的解決方案，同時(shí)做到不夸大、不強(qiáng)求，給消費(fèi)者自主選擇的空間;售后服務(wù)里，潔具企業(yè)首先要保證自身技術(shù)工的專業(yè)技術(shù)能力，然后給消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。保證了服務(wù)質(zhì)量，才能提升消費(fèi)者的滿意度。

　　保證宣傳質(zhì)量

　　品牌宣傳是潔具企業(yè)和消費(fèi)者之間溝通最有效的方式，宣傳可以提高企業(yè)的知名度、塑造企業(yè)形象、建立企業(yè)美譽(yù)度、培養(yǎng)品牌忠誠度，為促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展起到事半功倍的作用。但是現(xiàn)今品牌宣傳泛濫，使得品牌宣傳的公信力下降，消費(fèi)者在眾多的宣傳中找不到正確信息。這就要求潔具企業(yè)保證宣傳質(zhì)量，宣傳中以誠信為準(zhǔn)則，不弄虛作假、不盲目夸大，從而在消費(fèi)者心中建立誠實(shí)可靠的形象，得到消費(fèi)者的信任。

　　在“315”消費(fèi)者維權(quán)熱潮中，潔具企業(yè)只要能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和宣傳質(zhì)量，就一定可以得到消費(fèi)者的青睞，同消費(fèi)者一起實(shí)現(xiàn)互利共贏。