維修費用等同新購費用

　　家住雙橋區(qū)紫薇花園的黃大爺最近遇到一件煩心事：他家的榨汁機壞了，附近的家電維修店說沒有配件，不愿修，找經(jīng)銷商，被告知要寄回廠家維修，費用需100多元。“當初我兒子買這機子只花了200元，現(xiàn)在修一次要100多元，還不如直接買個新的算了。”黃大爺苦笑著對記者說。

　　據(jù)了解，對于需要維修的電熨斗、電水壺等小家電，不少維修部都不愿接活，即使勉強同意維修，但費用卻可以買一個新的了。

　　記者發(fā)現(xiàn)，在超市和商場內(nèi)，各種各樣小家電琳瑯滿目，價格便宜。但是，與大家電的送貨、安裝、售后流程比，小家電消費基本上處于“人走茶涼”的狀態(tài)。也正因如此，成本不高的小家電出一點毛病，維修費卻要幾十元甚至一兩百元，讓人難以接受，所以越來越多的小家電逐漸淪為一次性消費品。

　　利潤小不劃算

　　記者拿著家里壞了的電吹風來到老居宅一家電維修店，老板接過電吹風看了兩眼，立即搖頭道：“修不了，我這沒有配件。他們只接空調(diào)、冰箱、彩電等大件維修。”閑聊中，老板告訴記者，小家電維修利潤太低，修起來不劃算。而且許多小家電企業(yè)規(guī)模不大，沒有獨立的售后，大多委托一些服務(wù)單位負責售后維修，但不穩(wěn)定，隨時可能更換，讓消費者維修無門。此外，小家電更新?lián)Q代快，很多廠商用于售后維修的零配件儲備不足，這也是導(dǎo)致維修難的重要原因。

　　隨后，記者又咨詢了其他幾家家電維修店，得知記者的電吹風不是知名品牌，而且使用時間較長后，老板都表示愛莫能助，稱沒有相關(guān)配件。長期從事家電維修的安師傅告訴記者，一般小家電維修同大家電相比，利潤要少得多，很不劃算。而且維修小家電也很難得到顧客的認同，往往費力不討好。所以，他們一般不愿意承攬小家電維修的活計。

　　市民獻策希望改變現(xiàn)狀

　　家住陜西營小區(qū)的孫先生說，家電企業(yè)在競爭日趨激烈的形勢下，小家電維修應(yīng)該受到企業(yè)的重視，某些企業(yè)在小家電銷售方面，也可以嘗試“以舊換新”，實現(xiàn)資源的有效利用。

　　市民紀紅則認為，對于小家電應(yīng)該遵循“誰銷售誰負責”的原則。她希望能在一些大型家電賣場和品牌家電專賣店設(shè)立專門的維修點，以方便廣大消費者。

　　市消協(xié)相關(guān)負責人提醒廣大消費者，不要貪圖便宜，購買地攤貨，或者雜牌無安全保障的小家電。應(yīng)該選擇到正規(guī)大型商場購買小家電，售后服務(wù)相對完善。