巴德士“雙11”銷量創(chuàng)新高,欲做有溫度的電商
據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示,巴德士在今年的雙十一中貢獻(xiàn)了65.4萬,與去年0.39萬相比,可謂是突飛猛進(jìn),戰(zhàn)績相當(dāng)可觀。
除了不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題,巴德士電商今年的成績也得益于其更注重線下服務(wù)的“020模式”。巴德士的020模式穩(wěn)扎穩(wěn)打,穩(wěn)中求進(jìn)。巴德士堅(jiān)持用心服務(wù)每一個(gè)顧客,認(rèn)真做好每一件小事。巴德士集團(tuán)市場部總監(jiān)袁慧介紹巴德士力求在以下幾個(gè)方面為消費(fèi)者做好服務(wù):第一,做好產(chǎn)品的選擇和搭配;第二,認(rèn)真及時(shí)解答客戶的疑問;第三,物流配送快速且到位;第四,巴德士力求在售前售后三個(gè)重要環(huán)節(jié)把服務(wù)做到位,客服人員會(huì)耐心向消費(fèi)者推薦和解說每種產(chǎn)品的性能和適用范圍、會(huì)確認(rèn)客戶是否收到貨及產(chǎn)品相關(guān)情況、使用前會(huì)打電話溫馨提醒產(chǎn)品使用注意事項(xiàng)、使用后打電話咨詢產(chǎn)品使用情況等。
【點(diǎn)評】今年涂料電商參加“雙11”的熱情雖然有所減滅,但從銷售額數(shù)據(jù)來看,涂料電商,涂料互聯(lián)網(wǎng)+仍然是發(fā)展趨勢,巴德士電商部門僅成立兩年就發(fā)展迅猛,突飛猛進(jìn),在這一趨勢潮流中分得了一杯羹,其經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。作為銷量,巴德士雙十一的戰(zhàn)績或許不起眼,但作為在電商領(lǐng)域的探索成果,這可以說是企業(yè)發(fā)展的里程碑。
新《廣告法》2015年9月1日正式施行
我國的廣告法是在1994年10月27日第八屆全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十次會(huì)議通過實(shí)施;2015年4月24日第十二屆全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十四次會(huì)議進(jìn)行修訂,新修訂的《中華人民共和國廣告法》于2015年9月1日起正式施行。這是廣告法實(shí)施20年來首次修訂,修改的幅度非常大,號(hào)稱“史上最嚴(yán)”的新廣告法其中包括明確虛假廣告的定義和典型形態(tài)、新增廣告代言人的法律義務(wù)和責(zé)任、強(qiáng)化對大眾傳播媒介廣告發(fā)布行為的監(jiān)管力度等多個(gè)方面。
此次新廣告法禁止使用的廣告詞匯不禁讓涂料企業(yè)哭喊躺槍,“國家級(jí)、世界級(jí)、最高級(jí)、最佳、最大、第一、唯一、首個(gè)、最好、精確、頂級(jí)、最新技術(shù)、最先進(jìn)科學(xué)、國家級(jí)產(chǎn)品、最便宜、最新、最先進(jìn)、最填補(bǔ)國內(nèi)空白、獨(dú)家、首家、最新、第一品牌、金牌”等等都是不能出現(xiàn)在涂料廣告的詞語,對照一下,似乎所有的涂料企業(yè)都要重新改廣告詞了。
需要注意的是,這次的《廣告法》還提高了相關(guān)的罰責(zé),由之前的退一賠三提高到一經(jīng)發(fā)現(xiàn),處以二十萬元以上一百萬元以下的罰款,情節(jié)嚴(yán)重將直接進(jìn)行封店處理,目前已經(jīng)有被罰款的企業(yè),所以涂料企業(yè)和經(jīng)銷商都必須重視起來,避免違反法律法規(guī),損失錢財(cái)。
【點(diǎn)評】如今,我國的涂料企業(yè)進(jìn)入同質(zhì)化時(shí)代,涂料產(chǎn)品的品牌名稱、外包裝、主打功能、價(jià)格等都非常相似,消費(fèi)者挑選得云里霧里,涂料廠家自己也因?yàn)闆]有具備競爭力的辨識(shí)度而無法在市場一炮打響,營銷推廣成為衡量涂料品牌影響力的另一重要因素;此外,涂料假冒偽劣產(chǎn)品橫行的現(xiàn)象仍然猖獗,并且屢禁不止,在此背景下,新廣告法的出臺(tái)或許能為涂料行業(yè)的轉(zhuǎn)型提供一個(gè)契機(jī)。
“走出去”的華?。厚R來西亞億尊機(jī)構(gòu)與中國裝飾建材品牌簽約儀式舉行
2015年9月14日,馬來西亞主板上市公司億尊機(jī)構(gòu)與中國裝飾建材品牌意向合作簽約儀式及記者招待會(huì)在佛山順德華桂園隆重舉行。其中,作為8家知名建材家居企業(yè)之一,華隆涂料總經(jīng)理麥宗毅出席本次活動(dòng),并與億尊機(jī)構(gòu)簽署了億元大額合約。
近年來,為配合中國政府倡議的“一帶一路”大格局,中馬兩國雙邊貿(mào)易合作日益緊密。與億尊機(jī)構(gòu)成功簽約,便是雙方合作的重要成果。本次合作,億尊機(jī)構(gòu)通過本次簽約將乘勢打開馬來西亞及新加波市場,并陸續(xù)進(jìn)入澳洲、印尼、泰國等市場,包括華隆涂料在內(nèi)的佛山家居建材(總部)同盟企業(yè)乃至其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)都會(huì)陸續(xù)受益。
華隆涂料表示,本次以與億尊機(jī)構(gòu)合作為契機(jī),將積極“走出去”,開拓包括馬來西亞、新加坡在內(nèi)的東南亞市場。近期,華隆涂料還亮相了“2015年中國品牌商品非洲展”,在非洲市場留下足跡。未來,華隆涂料的產(chǎn)品必將遍布東南亞、南亞、中東、東歐、非洲等“一帶一路”沿線各地。
【點(diǎn)評】這一年華隆涂料積極尋求轉(zhuǎn)型升級(jí),踐行“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略與“走出去”戰(zhàn)略,同時(shí)轉(zhuǎn)變營銷思路,勇于在業(yè)內(nèi)發(fā)出“華隆”最強(qiáng)音,可謂相當(dāng)活躍。作為國家鼓勵(lì)的“一帶一路”戰(zhàn)略,建材涂料行業(yè)的響應(yīng)還不夠熱烈,而華隆涂料的“走出去”計(jì)劃為其它企業(yè)做了一個(gè)示范,在國內(nèi)涂料市場不復(fù)當(dāng)年輝煌的今天,或許“走出去”是另一條成功的道路,這僅僅是一個(gè)起點(diǎn),期待有更多的涂料企業(yè)來繼續(xù)開拓。
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