痛點：解決消費者問題

　　痛點就是用戶在正常的生活當(dāng)中所碰到的問題、糾結(jié)和抱怨，如果這個事情不解決，他就會混身不自在，他會很痛苦。因此，他需要找到一種解決方案來急切化解這個問題，解開這個糾結(jié)，撫平這個抱怨，以達(dá)成他正常的生活狀態(tài)。例如上火，一個本來嗜好吃香辣伙鍋的美食愛好者，很可能因為怕上火而導(dǎo)致不敢吃了，這會影響他的食欲，影響他正常的生活所需。因此，王老吉發(fā)現(xiàn)了這個普遍存在的問題，然后明正言順地提出來告訴消費者：“我能幫你解決這個問題”，如此一舉獲得大成!

　　所以，總結(jié)一句話，消費者在生活當(dāng)中所擔(dān)心的，糾結(jié)的，不方便的，身心健康的問題，就叫痛點。木地板企業(yè)要做的，就是發(fā)現(xiàn)某個問題，然后解決某個問題，最后堂而皇之、義正詞嚴(yán)、毫不客氣的提出來，告訴消費者：我能幫你解決這個問題，如果你有這個問題，就選擇我!

　　癢點：滿足消費者欲望

　　痛點是消費者必須要解決的問題，而癢點不一定非得需要，癢點是促使消費者“想要”，讓他一看到一聽說你的產(chǎn)品，心里就癢癢的，就特別有興趣，特別向往，就像很多經(jīng)濟(jì)條件不太好的工薪人士，也對蘋果手機(jī)特別向往，一看到那種賞心悅目的外觀，一看到那種超酷的性能，心中就激動萬分，恨不得賣腎買蘋果!

　　所以說，痛點對應(yīng)的是解決消費者問題，而癢點就是給人一種在情感和心理上更好的滿足感。如果木地板產(chǎn)品既不能解決消費者切實的問題，又不能滿足消費者心中的欲望，那么就很難在市場上打開銷量。

　　賣點：突出自身特色

　　所謂“賣點”，無非是指賣商品具備了前所未有、別出心裁或與眾不同的特色、特點。這些特點、特色，一方面是產(chǎn)品與生俱來的，另一方面是通過營銷策劃人的想像力、創(chuàng)造力來產(chǎn)生“無中生有”的。不論它從何而來，只要能使之落實于營銷的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)中，化為消費者能夠接受、認(rèn)同的利益和效用，就能達(dá)到產(chǎn)品暢銷、建立品牌的目的。

　　所以說，如果消費者能夠?qū)Ξa(chǎn)品特色有砰然心動之感，那就說明木地板企業(yè)所塑造的賣點是成功的，真正有殺傷力的賣點，能在瞬間打動人。

　　痛點、癢點、賣點是任何一個商業(yè)形式的根本立足點，是一切營銷活動的誘因，是一切成功產(chǎn)品的商業(yè)基因，缺少任何一點，就很難成功。在市場寒冬期，木地板企業(yè)若懂得在營銷中將這三點融會貫通，實現(xiàn)逆勢上漲不在話下。