隨著時(shí)代的發(fā)展，“定制”更加迎合人們追求品質(zhì)和個(gè)性的心理，成為個(gè)性化消費(fèi)的代表。在個(gè)性化消費(fèi)大行其道的當(dāng)下，定制服務(wù)無疑為衣柜企業(yè)的發(fā)展帶來了新的商機(jī)。中國著名定制衣柜品牌如何做好服務(wù)才能跟緊消費(fèi)需求呢？答案是想消費(fèi)者心中所想。

定制服務(wù)利于品牌提升

隨著我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“新常態(tài)”，衣柜市場總體需求的放量增速放緩。消費(fèi)者購買方式將突破現(xiàn)有的銷售渠道，購買場所和形式將呈現(xiàn)多元化融合。衣柜企業(yè)的品牌知名度很大程度上是建立在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)基礎(chǔ)之上的，如果衣柜企業(yè)的定制化服務(wù)能夠很好地滿足客戶的要求，將有利于企業(yè)品牌價(jià)值的提升。
 

定制服務(wù)是發(fā)展大勢所趨

對于衣柜企業(yè)來說，80、90后的崛起，讓消費(fèi)主力軍呈現(xiàn)年輕化的趨勢。品牌忠誠度降低、個(gè)性化需求提升，讓消費(fèi)者不僅關(guān)注產(chǎn)品的理性功能，更加追求品牌所帶來的感性智慧和價(jià)值觀的契合。在裝修居室時(shí)，年輕群體的偏好開始更加接受系統(tǒng)性解決方案的考量，而非單獨(dú)類別產(chǎn)品的購買。同時(shí)，對個(gè)性化解決方案更為青睞，對服務(wù)的要求也更加嚴(yán)苛。如果能夠圍繞消費(fèi)者客單價(jià)值的提升，圍繞消費(fèi)者，衣柜企業(yè)若能適度延伸產(chǎn)品和服務(wù)提升，將會(huì)從單個(gè)消費(fèi)者身上獲取更大的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。在這一前提下，定制服務(wù)成為衣柜市場發(fā)展的藍(lán)海。

衣柜企業(yè)要緊跟用戶需求

衣柜企業(yè)在追求發(fā)展的過程中，不少衣柜企業(yè)一心想著向更高、更深層次進(jìn)階，卻忽視了消費(fèi)者最真實(shí)的體驗(yàn)，從而離用戶越來越遠(yuǎn)。如果衣柜企業(yè)走入這樣一種發(fā)展模式，那么其實(shí)是一種負(fù)價(jià)值，因?yàn)楫?dāng)忽略了用戶的需求時(shí)其實(shí)就等于放棄了不斷進(jìn)步的途徑。在不斷的市場試驗(yàn)中可以發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者提出的問題其實(shí)是提升企業(yè)發(fā)展最快速且最有效的方法。因此，衣柜企業(yè)在提供定制服務(wù)時(shí)，需跟著用戶需求走。

總之，衣柜企業(yè)在提供定制服務(wù)時(shí)，站在消費(fèi)者角度思考問題，注重其真實(shí)需求，唯有此，定制服務(wù)才會(huì)有人問津，而不僅僅是個(gè)經(jīng)營理念。

資訊整理：中國著名品牌網(wǎng)