少有一個(gè)新年，如今年的新年一樣，有著濃烈的轉(zhuǎn)折點(diǎn)意味。抗疫三年，新年再來(lái)，家居行業(yè)有很多新的布局，已經(jīng)或即將發(fā)力。本文——“家具標(biāo)準(zhǔn)之辨”——從家居行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定和執(zhí)行角度，為大家梳理新的趨勢(shì)。

　　不斷演進(jìn)的國(guó)標(biāo)

　　去年臨近年底，《深圳標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證家具白皮書(shū)》發(fā)布了。國(guó)標(biāo)、地方標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)……未來(lái)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者應(yīng)該如何把握尺度?企業(yè)和消費(fèi)者如何用好這些層出不窮的新標(biāo)準(zhǔn)?要知道，“家具”“家居”“家裝”“裝修”，僅僅這幾個(gè)關(guān)鍵詞，便涉及一百多個(gè)國(guó)標(biāo)。

　　國(guó)標(biāo)的產(chǎn)生，是一個(gè)打補(bǔ)丁式的體系建立過(guò)程。比如2001年實(shí)施的《GB 18584-2001室內(nèi)裝飾裝修材料 木家具中有害物質(zhì)限量》，里面規(guī)定了木家具的甲醛釋放量不得超過(guò)1.5mg/L。不過(guò)且慢，不同方法的測(cè)試結(jié)果可以相差幾倍。問(wèn)題持續(xù)了若干年，直到最近一些年，先后出臺(tái)了幾十個(gè)家具家居材料中禁限用物質(zhì)的檢測(cè)方法標(biāo)準(zhǔn)，其中比如《GB/T 31106-2014 家具中揮發(fā)性有機(jī)化合物的測(cè)定》和《GB/T 38794-2020 家具中化學(xué)物質(zhì)安全 甲醛釋放量的測(cè)定》就在2014和2020年先后對(duì)甲醛的測(cè)定做了越來(lái)越細(xì)的規(guī)定。

　　2020年版，規(guī)定了乙酰丙酮分光光度法、酚試劑分光光度法、變色酸分光光度法……對(duì)的，它沒(méi)有說(shuō)關(guān)上窗戶，拿個(gè)家用甲醛檢測(cè)儀，高于多少不及格;它主要是對(duì)企業(yè)不作惡做了越來(lái)越嚴(yán)的框定。但是，國(guó)標(biāo)的制定，就好像人民代表大會(huì)的立法。全國(guó)性的標(biāo)準(zhǔn)，有的落后于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的需要，有的對(duì)各地的具體情況規(guī)定不細(xì)，還有的在落地的時(shí)候遇到問(wèn)題，而一刀切的處罰也不是最適合的解決方案?？傊?，你即使指望國(guó)標(biāo)越來(lái)越細(xì)、細(xì)上加細(xì)、事無(wú)巨細(xì)……國(guó)標(biāo)也只能管國(guó)標(biāo)管的事。那么針對(duì)地方市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，難道大家阿彌陀佛、自求多福嗎?

　　地方標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從法規(guī)職能到管理職能的進(jìn)化

　　地方標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為什么會(huì)涌現(xiàn)呢?一開(kāi)始確實(shí)是因?yàn)閲?guó)標(biāo)在時(shí)空上跟不上，全國(guó)性標(biāo)準(zhǔn)需要有，地方特色也要及時(shí)規(guī)范。比如某省近年出臺(tái)的《板式家具余料利用技術(shù)規(guī)范》，是的，把碎料再利用都做細(xì)致規(guī)范，雖然目前只是推薦性而非強(qiáng)制性，但已經(jīng)反映這個(gè)地區(qū)超前的環(huán)保和精細(xì)化管理思維。作為原料產(chǎn)地，幾個(gè)省份對(duì)藤、竹、紅木、核桃木、柳編之類家具的專門標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定比國(guó)標(biāo)細(xì)化得多。沿海省份的家具貿(mào)易比其他地區(qū)活躍，所以很多標(biāo)準(zhǔn)也就率先向國(guó)際上更高的標(biāo)準(zhǔn)看齊，方便出口內(nèi)銷兩手同時(shí)抓。

　　所以，從這兩個(gè)角度看，地方標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確實(shí)像法規(guī)一樣，在用分層管理的方式滲入國(guó)標(biāo)無(wú)法觸及的領(lǐng)域。不能一概而論地說(shuō)哪套比哪套更細(xì)，而是它們各司其職、各有分工。我們?cè)谇懊嫣岬降摹渡钲跇?biāo)準(zhǔn)認(rèn)證家具白皮書(shū)》，以及類似的區(qū)域性管理指導(dǎo)建議，既屬于地方標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步細(xì)化，又比常規(guī)的地方標(biāo)準(zhǔn)更進(jìn)了一步，可以認(rèn)為在標(biāo)準(zhǔn)化的路上探索新的最優(yōu)做法。

深圳國(guó)際家具展是全國(guó)最大的家具行業(yè)展。深圳市家具行業(yè)協(xié)會(huì)供圖

　　深圳在家具家居行業(yè)的崛起，先起自出口貿(mào)易，繼而被智能產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)。2021年，深圳家具出口占全國(guó)總出口額的40%。數(shù)字化、智能化家具設(shè)計(jì)制造，對(duì)深圳來(lái)說(shuō)也是近水樓臺(tái)。前者是高標(biāo)準(zhǔn)，后者是新領(lǐng)域。兩個(gè)都不容易通過(guò)國(guó)標(biāo)來(lái)規(guī)范。甚至僅僅制定地方標(biāo)準(zhǔn)，在執(zhí)行方面也有種種瓶頸。

“深圳家具”是國(guó)內(nèi)家具行業(yè)唯一以城市命名的區(qū)域品牌。深圳市家具行業(yè)協(xié)會(huì)供圖

　　深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局牽頭推動(dòng)的“深圳標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證”，事實(shí)上在向行業(yè)品牌管理的方向推進(jìn)。深圳家具研究開(kāi)發(fā)院標(biāo)準(zhǔn)研究中心的章雅玲主任介紹說(shuō)，家具行業(yè)是深圳市場(chǎng)監(jiān)督管理局的一個(gè)試點(diǎn)，全國(guó)企業(yè)都可以申請(qǐng)。“深圳標(biāo)準(zhǔn)“的行業(yè)號(hào)召力不小。僅僅在2021年，試點(diǎn)的第一年，深圳市場(chǎng)監(jiān)管局已經(jīng)為40家企業(yè)頒發(fā)約100張認(rèn)證證書(shū)。

　　全國(guó)家具企業(yè)只要屬于深圳標(biāo)準(zhǔn)包括的31類產(chǎn)品，都可以申請(qǐng)認(rèn)證，流程包括自我聲明公開(kāi)、申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)先進(jìn)性評(píng)價(jià)、提出認(rèn)證申請(qǐng)。由深圳家具研究開(kāi)發(fā)院牽頭編寫的《深圳標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證家具白皮書(shū)》則是對(duì)“深圳標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證”的實(shí)施過(guò)程的調(diào)查報(bào)告。章雅玲主任和我們分享了白皮書(shū)的調(diào)研過(guò)程：“《白皮書(shū)》項(xiàng)目于4月份開(kāi)始籌備，于7月份深圳國(guó)際家具設(shè)計(jì)展上正式啟動(dòng)。

　　白皮書(shū)分為行業(yè)版和消費(fèi)者版，分別以家具企業(yè)、專業(yè)賣場(chǎng)為主的B端群體和以普通消費(fèi)者為主的C端群體為主要發(fā)布對(duì)象……闡明深圳標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證帶來(lái)的價(jià)值。”“調(diào)研團(tuán)隊(duì)涉足26個(gè)省份、159 個(gè)城市……主要通過(guò)面對(duì)面訪談和問(wèn)卷調(diào)研的形式進(jìn)行。”在《白皮書(shū)》調(diào)研的過(guò)程中，有些沙發(fā)品牌重金屬和甲醛超標(biāo)的問(wèn)題被暴露出來(lái)。但問(wèn)題卻是由上游供貨商造成的。如果用處罰來(lái)簡(jiǎn)單粗暴地解決，當(dāng)然是省事的。

　　但是調(diào)研團(tuán)隊(duì)和監(jiān)管局采用了促成上下游企業(yè)溝通調(diào)整的方式，改變了工藝，大家沒(méi)有失去合作伙伴，沙發(fā)品牌合規(guī)了，而且一并緩解了之前掩蓋的、制作過(guò)程中重金屬和甲醛帶來(lái)的環(huán)境問(wèn)題。正像章雅玲主任強(qiáng)調(diào)的，要“將深圳標(biāo)準(zhǔn)‘國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際一流’的高標(biāo)準(zhǔn)要求落實(shí)到生產(chǎn)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。”有意思的是，所有被認(rèn)證企業(yè)的售后投訴率都下降了。消費(fèi)者自下而上地用腳打分，也實(shí)打?qū)嵉乇硶?shū)了“深圳標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證”形成的品牌效應(yīng)。

　　好的標(biāo)準(zhǔn)，不是戒尺，而是一個(gè)管理體系，給所有人搭建更高的起飛平臺(tái)。是使用標(biāo)準(zhǔn)的方式，決定了標(biāo)準(zhǔn)體系能發(fā)揮多大作用。而深圳家具的“高品質(zhì)”和“國(guó)際化設(shè)計(jì)”(章雅玲主任語(yǔ))搭建在扎實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)上，必然發(fā)展得更穩(wěn)健。標(biāo)準(zhǔn)體系，從界定底線，到引領(lǐng)最優(yōu)做法，這是宏觀管理的細(xì)化，也意味著業(yè)內(nèi)和市場(chǎng)的觀念進(jìn)化。