2022年上游地產(chǎn)面臨深度調(diào)整，處于下游的家居裝修行業(yè)難免受到波及?；仡?022，可以發(fā)現(xiàn)家居行業(yè)的各家老板過得十分艱難，紛紛開啟關店求生存模式：

　　4月，宜家中國宣布貴陽線下門店關閉;

　　6月，阿里巴巴旗下精選家居品牌homearch宣布全國首門店將于7月15日起正式停止營業(yè);

　　7月，宜家中國宣布關閉上海楊浦店;

　　8月，居然之家宣布濟南北園店關閉;

　　4月至10月，一統(tǒng)國際家居及其子品牌尚歐國際家居和佐拉國際家居在鎮(zhèn)江、無錫、徐州、淮安、蕪湖、武漢、柳州、重慶、宜昌、天津等城市的門店相繼出現(xiàn)“人去樓空”的現(xiàn)象;

　　造成家具行業(yè)發(fā)展低迷的原因主要有以下幾點：政府對炒房現(xiàn)象的整治、經(jīng)濟發(fā)展進入衰退期、消費者買房欲望的降低、人口出生率的連續(xù)下降、疫情零星爆發(fā)對線下客流的阻隔，以及電商+直播帶貨模式的興起等等。

　　面對慘淡現(xiàn)狀，在佛山擁有四個生產(chǎn)基地的楊總卻并不氣餒。“當前行業(yè)發(fā)展雖然進入瓶頸期，觀望者居多，但家居市場依舊有很大的發(fā)展空間，從某種程度上看，這對我們來說其實也是一個機遇。”為此，他積極帶領招商團隊緊跟數(shù)字化潮流，在全國積極尋求加盟商，致力于打破經(jīng)營困局。

　　在此之前，楊總的公司嘗試過SEO競價、直播帶貨、智慧門店等營銷獲客模式，所花費的金錢成本和時間成本都比較高，效果卻不能讓人非常滿意。在不斷探尋獲客最優(yōu)解的過程中，同行老板使用的數(shù)字化獲客系統(tǒng)，引起了楊總的關注。

　　經(jīng)過市場調(diào)研，楊總最終選擇與某獲客軟件合作?；跅羁倢Λ@客軟件和客戶畫像還不熟悉的前提，運營團隊建議他先使用軟件提供的模板。楊總懷著將信將疑的態(tài)度，將這套模板在招商團隊中進行了試點。

　　這套模板一共檢索出了40w+的客戶線索。試驗2個月后，據(jù)招商團隊反饋，平均每天能加到5-6個意向客戶的微信，最后一共與18個客戶達成了合作?？吹叫Ч臈羁偨K于放下了疑慮，打算對獲客軟件進行探索。隨著功能的深度使用以及目標客群畫像的逐漸清晰，運營團隊為楊總公司量身打造了一套獲客模板，而楊總在實際使用過程中，通過不斷調(diào)整搜索字段，使產(chǎn)出的客戶信息更加精準。

　　一鍵檢索到海量客戶信息后，如何從中篩選出意向客戶是一個棘手的問題，而楊總是這樣解決的：

　　1.利用獲客軟件的檢索功能，了解該企業(yè)的產(chǎn)品和服務、推廣信息、招聘信息等多個維度的信息，從而判斷企業(yè)的經(jīng)營狀況;

　　2.將收集到的企業(yè)關鍵決策人的聯(lián)系方式，批量導入AI外呼系統(tǒng)，由機器人完成外呼任務;

　　3.系統(tǒng)自動將高意向客戶推送給招商團隊，由招商團隊跟進溝通，對有合作意向的客戶則上門洽談并轉(zhuǎn)化。無合作意向的客戶，則留存到公海里持續(xù)孵化。

　　此外，楊總還要求招商團隊每天都要回溯AI機器人的通話錄音，檢查不同場景下機器人的應對是否合理，目的是二次優(yōu)化溝通話術，讓機器人能夠更加靈活地應對，從而提升客戶的意向度。

　　“使用獲客軟件后，招商團隊每天添加的客戶微信數(shù)量明顯增加了，搜集到的聯(lián)系方式也很有價值，接通率高，很好地改善了原本轉(zhuǎn)化低以及接通率低的問題。”

　　其實整個解決方案很簡單，操作也很容易上手，簡單地“篩選+導出”就能在數(shù)據(jù)庫中獲取大批量線索，效率大幅度提升。更重要的是，這種方法大大降低了獲客成本，如果以每月團隊能夠撥出5W通電話，即便是10人的團隊，每月就至少要花4萬的成本，但是大數(shù)據(jù)賦能之后，每月成本卻不足8千，節(jié)約成本80%以上。

　　科技日新月異，不得不承認互聯(lián)網(wǎng)渠道是當下最好的渠道，它給眾多線下獲客的B2B企業(yè)打開了一扇窗。即使互聯(lián)網(wǎng)紅利也會消失，但隨著基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的數(shù)字化技術在商業(yè)領域的落地應用，也為線上獲客成本高的B2B行業(yè)開啟了另一扇門。