在如今的市場大環(huán)境下，生意難做已經(jīng)成為一個不爭的事實。因此，無論是定制衣柜品牌企業(yè)還是衣柜經(jīng)銷商來說，在銷售的過程中都有很大的壓力，企業(yè)和經(jīng)銷商在現(xiàn)如今的大環(huán)境下唯有深耕市場，深度把握消費需求，抓住新客戶，維系老客戶，才能在白熱化的競爭市場上保持住自己的利潤空間。

老客戶的重要性不容忽視

近些年，在衣柜行業(yè)來說由于一些外在因素失去了賴以生存的市場，所以造成人本工資不斷上升，進(jìn)一步壓縮了利潤。衣柜企業(yè)衣柜企業(yè)已經(jīng)被逼到了生死存亡的警戒線上，經(jīng)銷商有靜中求變者，也有順勢而為者，但他們都不約而同緊抓老客戶。老客戶儼然成為時下衣柜經(jīng)銷商的救命稻草。有業(yè)內(nèi)人士表示，與其挖掘1000個潛在顧客，還不如維護(hù)好100個忠誠的老顧客。有一組數(shù)據(jù)證明了業(yè)內(nèi)人士所言非虛：假如老客戶的忠誠度下降5%，企業(yè)利潤率下降25%;向新客戶推銷成功率15%，而向老客戶推銷成功率是50%以上;如果將每年的客戶保持增長5%，利潤將達(dá)25%-85%;60%的新客戶來自老客戶的介紹或影響力;20%的老客戶帶來80%的利潤;發(fā)展一個新客戶的成本是挽留一個老客戶的3-10倍。對于衣柜企業(yè)而言，這樣的數(shù)據(jù)也證明了老客戶的重要性。
 

主動開發(fā)新客戶

衣柜企業(yè)的營銷需要一層層的進(jìn)行分工下去才能取得顯著的效果，只有獲得優(yōu)質(zhì)的衣柜經(jīng)銷商發(fā)展才能得到很好的發(fā)展。對于衣柜的經(jīng)銷商來說，開發(fā)新客戶為營銷注入新鮮血液固然很重要，但是往往維護(hù)好一個老客戶也能取得好的回報。所以說維護(hù)好新老客戶關(guān)系，也是衣柜經(jīng)銷商擴展壯大的必然途徑。

人之所以能繁衍生息，是因為有著動力與新鮮血液的注入。對于衣柜企業(yè)而言，也需要不斷補充新鮮血液。老客戶固然重要，新客戶也同樣重要。如果維護(hù)老客戶是企業(yè)立身之基石，那么開發(fā)新客戶則是企業(yè)成長之動力。衣柜企業(yè)唯有認(rèn)清這種種關(guān)系，才能最大程度謀得利潤。

對于當(dāng)今的衣柜市場而言，衣柜市場之間的競爭越來越激烈，在這種情況下，衣柜企業(yè)和經(jīng)銷商也必須要充分發(fā)揮自身的主觀能動性，唯有在新老客戶的關(guān)系維持上多下功夫，才能助力其在艱難的局勢中走下去。

資訊整理：中國著名品牌網(wǎng)