在市場經(jīng)濟背景下,誰不希望自己的產(chǎn)品推出就成為爆品。但現(xiàn)實總是與想象難以一致,特別是在家電行業(yè)進入個性化需求為主導的成熟階段,很難見得到真正的爆款出現(xiàn),道理何在?
家電行業(yè)的人無不感嘆,現(xiàn)在創(chuàng)新一個產(chǎn)品很難,創(chuàng)新出能成為爆款的產(chǎn)品更難。事實也確實如此,市場上很多廠家多年都沒有什么爆款產(chǎn)品,因此市場總是平淡無奇、波瀾不驚,很少有十多年前爆款一出,市場鼎沸的場景。
按理,現(xiàn)在科技發(fā)達了,企業(yè)實力和能力增強了,社會創(chuàng)新氛圍提升了,廠商對用戶認識更深了,因此創(chuàng)新產(chǎn)品不僅應該多,而且出爆款也應該多才是。而現(xiàn)實卻恰恰相反,如行業(yè)人士感嘆的那樣——創(chuàng)新難,出爆款更是難!這究竟是為什么?其實,這個問題要歷史、客觀地去理解和看待。
首先,從家電發(fā)展歷史 來說,家電行業(yè)發(fā)展初期,不論從品類和數(shù)量上,還是用戶需求來說,都是容易出現(xiàn)爆款。從產(chǎn)品層面上來說,行業(yè)就那么幾個產(chǎn)品品類,一旦出現(xiàn)新的產(chǎn)品品類,僅僅是以滿足好奇擁有來說,就可以激活吸引一大批需求,很容易積沙成塔,形成數(shù)量級的增長,形成爆款現(xiàn)象。
對于歷史的問題,就要用發(fā)展的眼光來審視。畢竟,現(xiàn)在的家電品類不像發(fā)展初期就那么有限的幾個,稍微不同的差異化產(chǎn)業(yè)出現(xiàn),就有可能打動用戶,調(diào)動用戶情感,常常激情化購買是爆款的前提。越是在產(chǎn)品匱乏的初期,越是會有爆款出現(xiàn)。而現(xiàn)在產(chǎn)品品類繁多,往往分散了用戶的注意力。
其次,以用戶實際狀況 來說,家電那個時候還處于普及發(fā)展階段,很多家庭還都處于滿足擁有上,市場完全呈現(xiàn)的是需大于求,加上經(jīng)濟處于高增長時期,支撐家電普及的房地產(chǎn)也處于高景氣周期,居民對未來充滿期待。因此,一有家電新品或者針對性促銷,也很容易造就出爆發(fā)性市場局面。
對于用戶層面,曾為滄海難為水,難以再為一款產(chǎn)品而動情?,F(xiàn)在的主力消費群體,是出生在商品不斷豐富的時代,不像老一輩人那時生活用品短缺,見到新鮮、稀罕物品就一擁而上。加上用戶需求已經(jīng)呈現(xiàn)個性化,除非某一款產(chǎn)品真的極致,就很難引起購買的轟動效應。這種情況下,出一款爆品豈不是確實很難。
反過來我們再看現(xiàn)在:現(xiàn)在的科技實力和創(chuàng)新條件,是行業(yè)早期不能比擬的,可是不論創(chuàng)新產(chǎn)品,還是市場爆款,都不在那么容易。道理很簡單,就是行業(yè)已經(jīng)進入成熟發(fā)展階段,原來出現(xiàn)爆款的行業(yè)基礎(chǔ)已經(jīng)變化。
一方面家電品已經(jīng)完成擁有的普及時期,進入迭代需求時期就不再急迫。沒有特別的因素刺激,不會簡單的就去購買,也就是購買擁有的沖動減弱,特別是更新迭代是一個循序漸進的過程,理性消費占據(jù)了主導地位。在這樣的背景下,消費激情很難被激活,沒有沖動自然就不會有爆款現(xiàn)象。
另一方面現(xiàn)在家電品類陣營擴大,家電產(chǎn)品不再僅僅是大家電、小家電和廚電的那么幾個品類,而是產(chǎn)品種類極大的豐富,甚至呈現(xiàn)產(chǎn)品的過剩,可選擇的商品琳瑯滿目。個性化的產(chǎn)品針對的是個性化需求。在產(chǎn)品類別增多、產(chǎn)品個性化背景下,大面積出現(xiàn)爆款也不符合市場需求實際。
事物發(fā)展總是有內(nèi)外因兩個方面,如果說上述為內(nèi)因的話,那么家電廠商的推廣就算是外因。一款產(chǎn)品能夠成為爆款,除了自身確實擊中用戶需求痛點,還與廠商的鼎力推廣分不開。好的產(chǎn)品加上廠商的推廣,確實往往容易成為爆款。不過任何一個爆款,都是基于產(chǎn)品內(nèi)在因素,推廣只是通過包裝給產(chǎn)品賦能而已,根本解決不了成為爆款的核心問題。
至于那些“炒作一把”也好,“不斷碰瓷”也罷,都是營銷的手段方法,都是能否成為爆款的外在原因,真正成為爆款還是內(nèi)在起著決定性作用。那種總是期待出現(xiàn)爆款來拯救自己的想法,無疑是現(xiàn)代版的堂吉訶德。
從這個意義上講,與其成天想著用爆款來救市場,不如踏踏實實去發(fā)現(xiàn)用戶真實需求,挖掘針對性的個性化產(chǎn)品。如果真的是用戶需要,不必急著成爆款,長流水不斷線才是好產(chǎn)品的最高境界!
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