當(dāng)下各個(gè)品類都已加入短視頻拍攝、直播帶貨的潮流中,雖說家居一直以來被認(rèn)為相對(duì)傳統(tǒng),更換頻率較低,屬于生活中的“慢”品類消費(fèi)品,但在緊跟消費(fèi)潮流,抓住精準(zhǔn)消費(fèi)群體這方面可是一點(diǎn)也不慢。
從2020年初疫情影響開始,大批頭部客戶如慕思、顧家、索菲亞、尚品宅配、左右等品牌就已經(jīng)在這個(gè)領(lǐng)域開始摸爬滾打。
直至現(xiàn)在,直播帶貨將他們的知名度推向了另一個(gè)高度。如今直播帶貨已經(jīng)成為家居行業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的一個(gè)重要手段。
01
直播帶貨
打開家居行業(yè)新流量大門
這兩年消費(fèi)者的購物方式發(fā)生了很多變化,在追求更高品質(zhì)的同時(shí),也要求能有更立體的場(chǎng)景化購物體驗(yàn)。尤其是家居行業(yè),場(chǎng)景化體驗(yàn)更能讓人直觀感受到產(chǎn)品的品質(zhì)。
直播電商的崛起,也為家居行業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上提供了機(jī)遇。從2020年開始,家居行業(yè)試水直播,為傳統(tǒng)家居行業(yè)打開了新流量的大門。
今年抖音618,芝華仕、全友家居、喜臨門雄踞住宅家具品類前三名。芝華仕全網(wǎng)銷售額突破7億元,在天貓、京東、抖音、唯品會(huì)等平臺(tái)銷售額均拔得相應(yīng)榜單頭籌,并累計(jì)圈粉2980萬+。
面對(duì)線下實(shí)體店獲客難度的增加,直播帶貨替品牌更好地挖掘用戶潛在的購物興趣,通過“搜索”邏輯更精準(zhǔn)地實(shí)現(xiàn)了“人找貨”。
布藝軟裝及標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品更適合直播帶貨
紅星美凱龍、居然之家、顧家、芝華仕、索菲亞等眾多品牌加入直播大軍后,一些品牌也盲目進(jìn)入,但家居行業(yè)因其特殊性,涵蓋的品類比較多,瓷磚、地板、涂料、衛(wèi)浴、燈具、門窗、家具(成品和定制)、電器……因此并不是所有品類都適合直播帶貨。
目前,直播帶貨更適合布藝軟裝、床上用品及行業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。據(jù)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2020年1月-2021年9月,在抖音上,大家居行業(yè)的消費(fèi)品類排行上,最多的是床上用品;
其次是家居布藝,緊隨其后的是住宅家具、家裝主材和基礎(chǔ)建材。
從其特點(diǎn)上來看:價(jià)格相對(duì)較低的產(chǎn)品及容易郵寄、便攜性好的產(chǎn)品銷量更好。布藝軟裝消費(fèi)者可以直觀表達(dá)喜好;床墊、馬桶等產(chǎn)品尺寸、價(jià)位合適自然也方便購買;定制家居類、瓷磚、木地板等產(chǎn)品需要實(shí)際測(cè)量,這類產(chǎn)品線上的轉(zhuǎn)化率相對(duì)就很低。
02
深耕服務(wù)體驗(yàn)依托大平臺(tái)
更有機(jī)會(huì)脫穎而出
雖說一些頭部品牌通過直播帶貨再次提升了品牌知名度,但不可否認(rèn)這些品牌本身具有一定流量和消費(fèi)者基礎(chǔ),他們是通過多年的品牌沉淀、品質(zhì)優(yōu)化以及售后服務(wù)等贏得的消費(fèi)信賴。因此想要解鎖直播帶貨這一流量,首先產(chǎn)品要經(jīng)得住時(shí)間的考驗(yàn)。
從2020年家居行業(yè)興起直播開始至今,已有數(shù)萬品牌加入直播大軍,但能被消費(fèi)者熟知的仍然是以往的那些頭部品牌。
家居行業(yè)作為“慢”品類產(chǎn)品,大多數(shù)是在有需求的情況下才愿意去了解,這時(shí)企業(yè)首先要通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來做口碑沉淀,這種依賴口碑沉淀的轉(zhuǎn)化或許是緩慢的,但卻是長(zhǎng)效的。
而口碑沉淀的考核維度則是耐心細(xì)心的服務(wù),產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力以及完善的售后服務(wù)體系等。
此外,依托大平臺(tái)也有機(jī)會(huì)脫穎而出。從直播帶貨的現(xiàn)象來看,公眾人物、知名企業(yè)加持也是產(chǎn)品能快速打開知名度的一種方式。
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