淋浴房產(chǎn)品與快消品不同,屬于耐用品,消費者的體驗時間很長,且后續(xù)安裝、售后等服務需長期跟進。因此,淋浴房企業(yè)的服務質(zhì)量很重要,這會形成消費者的口碑,也會直接影響品牌建設。
淋浴房市場競爭日趨激烈
如今的淋浴房市場逐步陷入飽和的局面,品牌與品牌之間的競爭壓力變得日趨激烈,很多品牌為了能夠博得消費者的眼球,便打出了各種營銷手段,越來越多的創(chuàng)業(yè)者投身到淋浴房行業(yè),各種小品牌如雨后春筍般充斥市場,而與此同時,在利用好政策和良好市場前景的推動下,更多的家居建材相關(guān)企業(yè)也紛紛涉足淋浴房領域,淋浴房市場的競爭越來越激烈。
如今,服務在消費者心目中的地位絲毫不亞于產(chǎn)品。好的服務常常能讓消費者受益匪淺,不僅了解了產(chǎn)品的性能,還能在一個融洽的氣氛中感受到企業(yè)的溫暖,這常常是消費者選擇產(chǎn)品的重要因素。
淋浴房企業(yè)賣服務更有附加值
也許是看準了淋浴房售后服務市場的巨大潛力,如今除了裝修師傅的單打獨斗外,一些知名度很高的淋浴房等家居品牌甚至家電巨頭也將目光瞄準這塊蛋糕,以第三方的身份整合資源,成規(guī)模地把“賣淋浴房”逐漸變成了“賣服務”。
雖然現(xiàn)在的淋浴房市場中彌漫著各種以銷售為目的的營銷手段,但是很多營銷模式都沒有起到應有的效果,比如qq營銷、微信營銷和微博營銷,很多消費者對于這樣新型的模式并不買賬,仍然處于一種觀望的態(tài)度。淋浴房品牌不應將全部精力放在營銷模式的研究上,應該將質(zhì)量和服務作為企業(yè)成長的基石。
當然淋浴房行業(yè)的這種洗牌與整合,是需要內(nèi)生動力的,靠行業(yè)、企業(yè)、品牌自發(fā)的力量去完成;需要政策引導,靠國家產(chǎn)業(yè)政策、地方政策的支持。
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