“家”作為消費者生活理想的載體與容器，也正在承載著越來越多的需求和設(shè)計期待;同時，“品質(zhì)”、“設(shè)計”、“顏值”成為“定制家具”消費者最關(guān)心的3個因素。這不僅要求家具品牌能緊跟當(dāng)下設(shè)計潮流趨勢，而且還要在市場上樹立良好的品牌形象和口碑，并能提供消費者相對滿意的價格。

　　由于輕奢的興盛且消費群體的逐步擴大，在全部定制行業(yè)中逐漸細(xì)分出“輕奢定制”這一子類，從而形成高端定制、輕奢定制、全屋定制等高中低分層。高定的客單值達(dá)到30萬以上目標(biāo)人群主要是社會精英階層，輕奢定制的客單值在10-30萬之間主要目標(biāo)人群是中產(chǎn)階級家庭，而全屋定制的客單值在3-10萬之間目標(biāo)人群主要是工薪階層，所以要做好輕奢和高端定制，企業(yè)必須要在組織變革和系統(tǒng)能力上進(jìn)行提升!那么要打造輕奢定制品牌必須要具備怎樣的能力呢?

　　產(chǎn)品力

　　產(chǎn)品IP打造能力

　　產(chǎn)品力，即產(chǎn)品對目標(biāo)消費者的吸引力，主要從產(chǎn)品品質(zhì)、價格、創(chuàng)新等層面來體現(xiàn)。換言之，產(chǎn)品力就是一種通過滿足消費者欲望和需求，使之產(chǎn)生購買欲的能力。所以全屋定制升級做輕奢定制和高端定制，首先產(chǎn)品設(shè)計要在顏值上具有吸引力，必須要獲得設(shè)計獎項進(jìn)行背書，同時還需要為每款產(chǎn)品找到文化的根源賦予其文化故事打造成一個產(chǎn)品IP，“好設(shè)計等于好生意”。

　　設(shè)計力

　　全案設(shè)計服務(wù)能力

　　圍繞客戶的需求除能提供的產(chǎn)品包括衣柜、櫥柜、木門、護墻、移動家具、軟裝、燈光、智能、收納等九大產(chǎn)品系統(tǒng)，為客戶提供全案產(chǎn)品配套解決方案。同時圍繞客戶對自己家的想象，以前為客戶提供CAD圖紙，到提供進(jìn)行三維家效果圖設(shè)計，客戶需要的是從產(chǎn)品到空間定制，然后再到今年提出的“整家定制”或“整裝定制”，客戶圍繞“所見即所得”的家裝整體解決方案，其實這背后要求商家必須具備全案設(shè)計能力。為此做輕奢定制和高定得必須從組織架構(gòu)和人員專業(yè)能力上都要進(jìn)行相應(yīng)的組織變革，才能滿足客戶的需要。為此需要品牌廠家專門成立了全案服務(wù)組，可以幫助客戶從量尺、設(shè)計、提案和安裝的全業(yè)務(wù)流程遠(yuǎn)程和現(xiàn)場服務(wù)，從而調(diào)用總部的資源來服務(wù)客戶，從而能更好的幫助經(jīng)銷商服務(wù)單值在10萬以上的重點客戶。

　　渠道力

　　設(shè)計師渠道建設(shè)能力

　　在家裝領(lǐng)域設(shè)計師是專家和意見領(lǐng)袖，是流行趨勢風(fēng)向標(biāo)!好的產(chǎn)品能獲得設(shè)計的加持和推薦就能獲得快速搶占市場，由此設(shè)計師群體成了各大中高端品牌競相發(fā)展的一個銷售渠道，一般經(jīng)營設(shè)計師渠道兩年后此渠道會占到品牌銷售的10%左右。十年前在進(jìn)口瓷磚品類，設(shè)計師渠道甚至可以占銷售額的90%以上。

　　中高端的客戶在裝修時一般都請設(shè)計師進(jìn)行設(shè)計并對整體效果負(fù)責(zé)，所以要想搶占高端客戶和高端市場就必須要與設(shè)計師合作，擴大品牌在設(shè)計圈的知名度，打造適合設(shè)計師的產(chǎn)品以及經(jīng)營設(shè)計師這個渠道。

　　智造力

　　定制產(chǎn)品后端決定前端

　　在定制行業(yè)后端生產(chǎn)交付往往時是決定企業(yè)發(fā)展速度和規(guī)模的核心，因為定制產(chǎn)品是C2M的柔性化生產(chǎn)，每張訂單的產(chǎn)品都不同。櫥柜產(chǎn)品還有做標(biāo)準(zhǔn)單元柜和標(biāo)準(zhǔn)件庫存，而全屋定制的系統(tǒng)柜則完全無章可循，而且對訂單和材料預(yù)判非常若，所以產(chǎn)能的起伏波動會隨著淡旺季的起伏非常大，所以必須要有堅強的智造系統(tǒng)才能保障如期交付，成為門店強有力的后盾!

　　品質(zhì)力

　　精益鑄就精品品質(zhì)

　　如果說工廠設(shè)備等是骨肉的話，那么精益管理就是企業(yè)的血液。精益生產(chǎn)是廠商永續(xù)經(jīng)營的必經(jīng)之路。精益生產(chǎn)本著“造物”和“育人”的理念，通過導(dǎo)入焦點課題、8D報告、質(zhì)量目標(biāo)管理方案、快反會議等精益管理工具幫助員工解決工作問題和養(yǎng)成工作習(xí)慣，通過持續(xù)推動“微創(chuàng)新”和改善提案促使員工自主思考和解決問題。譬如五金配件倉前后經(jīng)過八次的改善如今已經(jīng)能達(dá)到中藥房的管理水平，解決少發(fā)漏發(fā)的行業(yè)痼疾，將小小的螺絲釘?shù)扰浼芾磉_(dá)到年度零投訴，開料機手通過自己的發(fā)明將吸塵系統(tǒng)也無法解決的開料粉塵掉落問題，通過自己的發(fā)明給開料鉆扣增加毛刷徹底解決粉塵紛飛問題，讓整個車間空氣更加清新。只有精益才能生產(chǎn)好的品質(zhì)，才能“精兵強將”培養(yǎng)團隊，支撐輕奢定制。