第一句

　　大哥，今天想買什么?

　　設(shè)身處地地想一下，如果你是客戶聽(tīng)到這個(gè)會(huì)怎么回答?“哦，我先看看。”

　　一句話把你KO掉了。

　　然后導(dǎo)購(gòu)員會(huì)說(shuō)：“好的，您先看看，有什么需要隨時(shí)叫我。

　　”然后顧客真的看看就走了，再想見(jiàn)到他可能就要10年后了。

　　當(dāng)然你也還有機(jī)會(huì)見(jiàn)到他，就是在別人家的到店里。

　　第二句

　　我?guī)湍憬榻B一下，好嗎?

　　當(dāng)你做好鋪墊，引起顧客那么一點(diǎn)興趣的時(shí)候，說(shuō)出“我?guī)湍憬榻B一下，好嗎?”這句話的時(shí)候，除非你的顧客真的很有興趣，不然又是回到原點(diǎn)。

　　客戶會(huì)直接說(shuō)“不好”“不用，謝謝!”這種多余的禮貌對(duì)于導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō)真的不需要。

　　好的開(kāi)始是成功的一半，而錯(cuò)誤的開(kāi)始也是失敗的一半。所以一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)白是把顧客留下的首要條件!

　　第一句話你可以這么說(shuō)：“您好，歡迎光臨××鎖具!”一定要把你的品牌說(shuō)出來(lái)。

　　想想整個(gè)家居賣場(chǎng)沒(méi)有30也有50家不同品牌的門店，顧客亂逛了這么久，你不說(shuō)客戶也不會(huì)留意你是誰(shuí)。

　　另外，你當(dāng)著客戶的面告訴他你是××品牌，直接在他耳邊做廣告，比電視、平面廣告使用多了，因?yàn)槭悄阏媲械馗嬖V他的。

　　可能今天不會(huì)買，但是他起碼腦海中有一個(gè)印象：有一個(gè)鎖具品牌叫“××”，當(dāng)他哪一天想買時(shí)就會(huì)想起你。

　　說(shuō)完開(kāi)場(chǎng)白后，你要給他一個(gè)留下來(lái)的理由。這時(shí)你就可以告訴顧客“這是我們家的新款智能馬桶。

　　”喜新厭舊是大多數(shù)人的本性，只是這個(gè)新沒(méi)有突出來(lái)而已，那么我們用形象的方式把新款突出，因?yàn)楝F(xiàn)在說(shuō)新款的專柜太多了!

　　當(dāng)然如果你家有活動(dòng)的話，剛好可以用這個(gè)活動(dòng)來(lái)吸引客戶。但千萬(wàn)別說(shuō)“我們這里正在搞活動(dòng)!”

　　現(xiàn)在賣場(chǎng)有幾家鎖具不是在做活動(dòng)，活動(dòng)太多，客戶已經(jīng)對(duì)這些免疫了。

　　所以一定要把活動(dòng)內(nèi)容說(shuō)出來(lái)“我們正在搞賣智能馬桶去廈門旅游的活動(dòng)!”這樣客戶就會(huì)注意聽(tīng)你說(shuō)話了。

　　如果以上兩個(gè)你家都沒(méi)有，沒(méi)關(guān)系!我們還有非營(yíng)銷式開(kāi)場(chǎng)，就是贊美，家常的話術(shù)。

　　比如“阿姨，你染的什么發(fā)色真好看?”

　　“安姐，好久不見(jiàn)了，最近是不是很忙啊?”等等，以輕松的話術(shù)開(kāi)場(chǎng)，瞬間就拉近了與顧客的距離。

　　接下來(lái)就是介紹商品了，千萬(wàn)別說(shuō)上面說(shuō)的那句話“我?guī)湍憬榻B一下，好嗎?”

　　下面先給大家講個(gè)冷笑話

　　一個(gè)男的在公交車上被一個(gè)女孩子打了兩巴掌，問(wèn)他為什么會(huì)被打，他說(shuō)：“我看她背后的拉鏈沒(méi)拉，我?guī)退狭?，她轉(zhuǎn)身給了我一巴掌。

　　她打我，我還以為她喜歡不拉拉鏈，然后我又把她背后的拉鏈拉下來(lái)了，誰(shuí)知她又給了我一巴掌!”

　　笑話雖冷，卻告訴我們別給客戶拒絕的機(jī)會(huì)，以最簡(jiǎn)單粗暴的方式向客戶介紹產(chǎn)品。

　　可以這么說(shuō)“我來(lái)幫您介紹”客戶已經(jīng)被你吸引過(guò)來(lái)了，就是想了解，你一問(wèn)，他又清醒就麻煩了!

　　介紹的時(shí)候還可利用時(shí)限性制造緊迫感讓客戶下單。