2020年小家電市場的高速增長讓不少企業(yè)看到了行業(yè)發(fā)展機遇,將小家電市場進行多樣化的細分,廠商在挖掘細分市場和用戶需求的過程中發(fā)現不少新機。但,面對眾多優(yōu)質賽道,如何實現可持續(xù)發(fā)展成為小家電企業(yè)都在思考的問題。
在筆者看來,小家電企業(yè)想要在一個或多個賽道實現可持續(xù)發(fā)展,想要在三個方面發(fā)力。首先,注重用戶需求來研發(fā)創(chuàng)新。通過用戶的細分,真正建立并形成用戶意識,讓企業(yè)具備面對不同用戶的差異化經營和服務能力。目前,Z世代已成為當前消費市場的主力軍,抓住用戶消費偏好和消費習慣,才能立足消費市場實現企業(yè)常青。
其次,進一步加強產業(yè)鏈生態(tài)化建設。實現可持續(xù)發(fā)展并不是一件容易的事,需要廠商把眼光放長遠,擁有大局意識,從生產、銷售到維修、服務形成一個閉環(huán)生態(tài),實現各環(huán)節(jié)同步提升,產業(yè)才能發(fā)展得更好、更穩(wěn)。
再次,更多元維度的成長,更加系統(tǒng)化能力的構建。大數據時代,小家電企業(yè)在電商渠道的助力下,逐漸能夠精準的把脈消費市場。企業(yè)引入數字化運營,提升制造能力,通過不斷豐富產品種類,提高品牌競爭力。
最后,做好售后服務,保障回購率。許多高端小家電售價幾千上萬,一旦出現故障需要售后及時有效地為消費者處理。為了維護品牌美譽度,提高產品回購率,建議小家電企業(yè)完善售后維修服務體系,減少或避免因為無售后而導致的一錘子買賣現象。
在筆者看來,小家電企業(yè)想要實現可持續(xù)發(fā)展,不僅需要保持敏銳的市場反應力,堅持創(chuàng)新,從產品驅動真正轉化為品牌驅動,形成堅實的行業(yè)壁壘,才能更好的深耕市場,立足于小家電產業(yè),擁有更好的發(fā)展前景。
小家電行業(yè)被業(yè)內視為“家電業(yè)最甜的一塊蛋糕”,在大家電利潤降到“白菜價”的今天,業(yè)內人士爆料,一臺進口吹風機的利潤比一臺洗衣機的利潤都高。目前,中國家庭平均每戶擁有小家電數量不到10種,相比歐美國家家庭平均擁有近40種的保有量,擁有巨大的消費潛力,發(fā)展動力。
業(yè)內預測,未來三年,小家電產業(yè)將擁有超過6000億的市場規(guī)模。面對不斷升級的市場需求,小家電如果能夠通過不斷改革創(chuàng)新,朝著智能化、健康化等趨勢發(fā)展,在企業(yè)和相關部門的助力下,行業(yè)建立起完善的技術創(chuàng)新體系,或能助力小家電產業(yè)整體升級。