5月22日,第三屆企業(yè)數(shù)字化日暨數(shù)智化經(jīng)濟高峰論壇在上海舉辦。會上,立邦裝飾涂料事業(yè)部運營副總裁侯俊峰以“數(shù)智賦能涂料品牌新增長曲線”為主題,與各界精英和數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒企業(yè)及服務(wù)商,分享了立邦在品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的經(jīng)驗,共同探討了數(shù)智化商業(yè)的未來。
立邦裝飾涂料事業(yè)部運營副總裁侯俊峰分享立邦數(shù)字化經(jīng)驗
未來20年是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的黃金20年,在整個產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的浪潮下,中國企業(yè)及服務(wù)會迎來新的變局。企業(yè)需要構(gòu)建面向未來的數(shù)字化能力,核心是以用戶為中心,建立可觸達、可激活、可轉(zhuǎn)化的私域用戶資產(chǎn)。作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探路者之一,立邦近年來借助“數(shù)智”渠道賦能品牌增長,轉(zhuǎn)型成效顯著。
面對2020年新冠疫情、建材市場拆遷以及家裝主力人群年輕化的三大挑戰(zhàn),立邦不斷完善線上線下相互融合的雙渠道布局,全面打造新零售商業(yè)模式。立邦裝飾涂料事業(yè)部運營副總裁侯俊峰在論壇上指出:“ 涂料行業(yè)面臨的不確定因素頻出,而數(shù)智化是當(dāng)下最確定的巨大機遇。立邦以實體專賣店為基石,同時構(gòu)建同城購、智慧商城、涂裝俱樂部等數(shù)字化二樓矩陣,通過數(shù)智化驅(qū)動品牌新增長曲線。”
立邦涂裝俱樂部
從朋友圈到公眾號、線下門店到直播間、朋友圈到企業(yè)微信再到直播間,是立邦在搭建私域過程中發(fā)現(xiàn)的三條高轉(zhuǎn)化率路徑。在這個過程中,立邦打磨出技術(shù)力、商品力、運營力和組織力的“四力模型”。技術(shù)力,通過數(shù)據(jù)和工具將電商平臺中的精準(zhǔn)用戶不斷沉淀到企業(yè)微信中做進一步轉(zhuǎn)化;商品力,提供重涂需要的刷新服務(wù),針對90后00后年輕用戶,更喜歡自我創(chuàng)新,提供可以DIY的輕量化產(chǎn)品;運營力,包括了從線下的經(jīng)銷商、門店、導(dǎo)購,到企微社群、朋友圈、直播、零售的云店運營;組織力,打通從總部到超過1500個經(jīng)銷商團隊的層層組織。聚力“四力模型”,提升品牌整體私域運營效率,真正實現(xiàn)潛在用戶群體購買需求的轉(zhuǎn)化。
深耕中國市場近30年,立邦始終密切關(guān)注行業(yè)嬗變與消費者的需求變化,堅持以創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展,不斷提升自身產(chǎn)品及服務(wù)體系。面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的產(chǎn)業(yè)生態(tài)變革與重構(gòu),立邦表示將持續(xù)完善新零售商業(yè)模式布局,不斷探索“數(shù)智”賦能品牌增長的方式,全面助推涂料行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維為更多消費者刷新美好生活。