隨著衛(wèi)浴行業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,越來越多的投資者加入衛(wèi)浴行列,一方面市場競爭變得越來越激烈,另一方面使得衛(wèi)浴企業(yè)面臨的發(fā)展壓力也越大。為了謀得更多的利潤,衛(wèi)浴企業(yè)在促銷上花了很大的功夫。但其實(shí),企業(yè)發(fā)展如何在白熱化競爭中找到出路關(guān)鍵還需要勤于思考善于發(fā)現(xiàn),真正贏取商機(jī)絕不僅僅靠促銷就能完成。
促銷不是真正的營銷
根據(jù)一份針對90后群體的分析報告,僅有不到兩成的90后會因?yàn)槠放拼匀硕矚g該廣告或營銷,單純因?yàn)榇匀司?ldquo;買買買”的“腦殘粉”只占很小的比重,消費(fèi)觀偏向理性。這與人們想象中的90后差距甚遠(yuǎn)。這或許意味著:對于未來的衛(wèi)浴企業(yè)來說,尋找代言人并不是一件重要到必須要做的事情了。那么,什么才是更重要的?
通過各種手段建立與消費(fèi)者的直接連接更加重要。作為一個衛(wèi)浴品牌,怎樣讓消費(fèi)者更加直觀的感受到品牌的“調(diào)性”,通過場景的塑造讓消費(fèi)者真正的融入到品牌所要營造的文化氛圍中,而不是僅僅通過一次次的降價促銷來滿足消費(fèi)者。
消費(fèi)習(xí)慣受到了影響
1968年被“制造”出來的互聯(lián)網(wǎng)正深刻地改變著人們的生活,尤其是對于生長于其中的80,90后。對于他們來說,由于對于線下品牌的認(rèn)可,而去線上購買是一件自然而然的事情,同樣,在成為某個互聯(lián)網(wǎng)品牌的粉絲后,他們更愿意到線下體驗(yàn)。線上與線下對于他們而言只是切換了一個場景,消費(fèi)的界限不再如此清晰,就如同用手機(jī)買張電影票然后到影院觀看電影一般正常。
現(xiàn)如今,越來越多的衛(wèi)浴消費(fèi)者在購買前都會上網(wǎng)查詢產(chǎn)品的詳細(xì)信息,以及對它的評價和各網(wǎng)站的比價;有的在前來咨詢之前就上網(wǎng)查閱資料作了充分的了解,線上下單或店內(nèi)下單只是最后一步。這不僅要求品牌在線上線下做到價格統(tǒng)一,還要在線上和線下同時為消費(fèi)者大開方便之門,消費(fèi)者在哪里,品牌營銷就在哪里。
體驗(yàn)和營銷雙管齊下
面對這些變化,國內(nèi)的衛(wèi)浴企業(yè)在低頭拼搶市場份額的同時,更應(yīng)該在產(chǎn)品、營銷以及組織上探索新的可能,適應(yīng)甚至引領(lǐng)新一代的消費(fèi)潮流。在體驗(yàn)上,重視終端門店的品牌形象傳達(dá)力,通過營造輕松舒適的文化氛圍,讓消費(fèi)者體驗(yàn)真正的衛(wèi)浴;加強(qiáng)店員的培訓(xùn)、培養(yǎng),提高作為品牌展示第一窗口的導(dǎo)購的專業(yè)素質(zhì)和品牌自豪感。
在營銷上,逐漸放棄自嗨式的傳播方式,真正站在消費(fèi)者的角度,以解決問題為出發(fā)點(diǎn)而不是單純拼工具、拼創(chuàng)意,不管是上半年火了一把的H5,還是被炒的火熱的“社群經(jīng)濟(jì)”、微商等,都是企業(yè)可以利用的很好的工具,但最終落腳點(diǎn)仍在于更好的滿足消費(fèi)者的真正需求。同時,消費(fèi)者不斷進(jìn)化的消費(fèi)習(xí)慣、市場的風(fēng)云突變等等,都需要衛(wèi)浴企業(yè)建立快速反應(yīng)的決策和行動機(jī)制。
總而言之,衛(wèi)浴企業(yè)無法改變宏觀市場競爭環(huán)境,只有發(fā)揮主觀能動性,加強(qiáng)自身的修煉,提升實(shí)力,才能贏得長遠(yuǎn)發(fā)展。