90后一代正在逐步走向社會并成為消費(fèi)主流之一，有關(guān)他們的消費(fèi)心理與行為研究過去也有一些，如有調(diào)查研究表明，90后一代消費(fèi)心理與行為確實與80后一代有明顯不同，雖然這方面經(jīng)營者也有所認(rèn)識，然而制定出的營銷策略效果并不理想，這說明經(jīng)營者并沒有真正了解90后一代的特點。特別是不少對90后一代在消費(fèi)心理上特點的研究也是從80后一代那里想象出來的。在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)影響下消費(fèi)者心理與行為正在發(fā)生著全新的變化，消費(fèi)者需要正在由物質(zhì)向精神、象征性意義轉(zhuǎn)移。所以說，隨著消費(fèi)者的轉(zhuǎn)變，衛(wèi)浴企業(yè)也需了解90后這一代的思維方式與消費(fèi)心理，才能更好的“對癥下藥”消費(fèi)者心理在變，營銷的思維方式不變行嗎?

　　打動90后需洞察他們的心理需求

　　營銷策略想要打動90后一代，就需要深刻的理解他們，洞察他們的潛在心理需求，從他們的價值觀、消費(fèi)觀念、情感需求，對品牌和產(chǎn)品的偏好入手，制定完善的營銷溝通機(jī)制，定價策略，內(nèi)容與渠道，而不是簡單的推斷他們是新潮、追求酷和時尚的，就貿(mào)然去迎合，不成功是必然的

　　特別值得重視的是，90后有鮮明的自我意識。他們堅持自我，在認(rèn)定的事情上不會輕易妥協(xié)。在日常的消費(fèi)生活中，"我"是最優(yōu)先考慮的因素，我想要、我喜歡、適合我。他們在消費(fèi)上強(qiáng)調(diào)自我的重要性，同時也通過消費(fèi)來滿足自我。但是，他們當(dāng)中又很少有人會進(jìn)行沖動消費(fèi)，在大多數(shù)消費(fèi)情境中，他們都表現(xiàn)得頗為理智。而且他們喜歡新鮮事物，會做一些低成本的嘗鮮消費(fèi)。雖然90后比較關(guān)注自我，但是他們更加尊重人的個性和自由，對不同的觀念和行為表現(xiàn)出更多的包容。同時，90后是富有創(chuàng)新精神的一批人，他們對新鮮事物充滿好奇心，他們也有能力去創(chuàng)新。而90后對新事物、新思想的接受程度及開闊的視野，也使他們有能力提出正確的見解，參與家庭消費(fèi)決策。

　　90后追求快樂的原則，就是"只要我喜歡"。鮮明的自我意識會不自覺地驅(qū)動他們做出預(yù)判：哪些是自己喜歡的，哪些是適合自己的。他們在消費(fèi)上強(qiáng)調(diào)"我"優(yōu)先，只要是"我"喜歡的和適合"我"的，就不會在購買上妥協(xié)，但前提是價格在他們可承受的消費(fèi)能力之內(nèi)。衛(wèi)浴企業(yè)需要需哦的就是盡量滿足90后的心里需求和消費(fèi)需求。

　　企業(yè)營銷思維方式與策略需轉(zhuǎn)變

　　一是消費(fèi)者變了。90后甚至00后已經(jīng)成為不折不扣的全球消費(fèi)主力。與傳統(tǒng)消費(fèi)者相比，他們個性更強(qiáng)，他們更全球化，掌握更多的科技手段、、更為自我，他們相信自己的判斷、相信朋友間交流遠(yuǎn)勝于廣告。

　　二是商業(yè)模式變了。O2O是未來零售企業(yè)發(fā)展的唯一道路已經(jīng)成為業(yè)界的共識。電商、社交網(wǎng)絡(luò)、微信、二維碼等一系列信息技術(shù)對零售業(yè)產(chǎn)生了顛覆性變革，過去零售只是做渠道，而今天零售才是真正以消費(fèi)者為中心。

　　三是信息傳播方式變了。移動互聯(lián)網(wǎng)時代下微博、微信等新媒體的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)的廣告投放方式。內(nèi)容營銷、人文營銷所起的作用越來越大，"內(nèi)容就是廣告，廣告就是內(nèi)容"已經(jīng)成為現(xiàn)實。所以我們要借助于網(wǎng)絡(luò)信息工具，提高消費(fèi)者信息的對稱性，由過去的需要認(rèn)知產(chǎn)品品牌到終端服務(wù)品牌的二次消費(fèi)體驗，整合轉(zhuǎn)變?yōu)橹饕獜慕K端服務(wù)獲知信息的一次消費(fèi)體驗?zāi)Ｊ?。同時消費(fèi)者對于服務(wù)的要求變得更為講究與精細(xì)，這需要將產(chǎn)品與服務(wù)的轉(zhuǎn)遞過程大大拉長，從而構(gòu)成了新型的細(xì)分服務(wù)行業(yè)。

　　面對消費(fèi)者的越來越年輕化，衛(wèi)浴企業(yè)也跟著做出調(diào)整，不管是營銷思維方式還是策略，都要跟上90后的節(jié)奏，這樣才更能受到90后消費(fèi)者的青睞。