要說在移動互聯(lián)網(wǎng)下,大家玩的或用的或最讓人記住的APP,當屬微信,以及微信的朋友圈,而這一朋友圈折射出來了TMT業(yè)界談?wù)撦^多的是這樣一個名詞 “社群化“。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的社群化營銷,成為了未來商業(yè)發(fā)展的必然趨勢。就淋浴房企業(yè)而言,應(yīng)該擺脫過去單一的傳統(tǒng)經(jīng)銷模式,向基于社群的“粉絲經(jīng)濟”看齊。
互聯(lián)網(wǎng)推動社群營銷前進
事實上,社群式的營銷早在人們還沒有接觸互聯(lián)網(wǎng),甚至移動互聯(lián)網(wǎng)還沒有興起甚至更早之前就已經(jīng)存在。從企業(yè)開始擁有市場定位的思路開始,已經(jīng)鎖定了一個個的消費群體,只不過這種原始的社群營銷形式粗放,用戶粘性低、尚沒有形成有效的互動模式,更談不上擁有共同目標和忠誠度。
所以說,從移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的前后,社群營銷經(jīng)歷了線下、線上以及線上和線下互動的不同階段,以前礙于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的局限,人們只能做線下的社群,比如淋浴房行業(yè)傳統(tǒng)的分銷商模式,廠家發(fā)展區(qū)域分銷商,分銷商經(jīng)營各自區(qū)域的用戶,形成金字塔式的傳統(tǒng)營銷方式。包括其他一切單純實體經(jīng)營的商業(yè)形態(tài),都是傳統(tǒng)線下社群的一種較為初級的形態(tài)。
淋浴房企業(yè)需重視社群營銷
如今,大部分淋浴房企業(yè)還并不重視互聯(lián)網(wǎng)+時代社群營銷的作用,僅僅用微信訂閱號來發(fā)布一些消息、用微信群來維持聯(lián)絡(luò)之用,形式較為單一、功能較為單調(diào),并沒有將社群的巨大效應(yīng)發(fā)揮出來。有業(yè)內(nèi)人士指出,“企業(yè)運營社群,是對品牌口碑傳播的一種爆破武器”。
以知名財經(jīng)作家吳曉波為例,其長期以來在傳統(tǒng)的報紙、雜志及出版書籍等平臺進行寫作,然而,他發(fā)現(xiàn)他根本不知道看他作品的都有誰?年齡多少?地區(qū)在哪?隨著微博、微信等移動互聯(lián)網(wǎng)衍生工具的誕生,他轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,通過數(shù)據(jù)分析,他知道了自己的用戶相關(guān)情況。此外,他發(fā)現(xiàn)線上與線下的互動非常必要,于是第一個書友會誕生,到現(xiàn)在,已經(jīng)實現(xiàn)了全國范圍多頻次、多密度的社群合。
最后,期望淋浴房企業(yè)都能夠找到屬于自己的社群用戶,服務(wù)好這些用戶,真心對待用戶,和用戶交朋友一起去改善產(chǎn)品,做出超出預(yù)期的產(chǎn)品。不再是銷售業(yè)務(wù)而是產(chǎn)品,全心全意為用戶服務(wù)。
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