加強(qiáng)服務(wù)建設(shè) 提升產(chǎn)品附加值

　　加強(qiáng)服務(wù)體系的建設(shè)對(duì)于當(dāng)下的衛(wèi)浴企業(yè)而言，其實(shí)并不陌生。無(wú)論是傳統(tǒng)銷售渠道，還是當(dāng)下發(fā)展正火的電商渠道，服務(wù)體系建設(shè)都將是企業(yè)發(fā)力的方向。人們物質(zhì)文化生活水平的提高，也注定了服務(wù)體系的建設(shè)必將成為衛(wèi)浴產(chǎn)品附加值的一部分，從另一個(gè)層面來(lái)說，加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)，也是衛(wèi)浴企業(yè)在白熱化的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的有效途徑之一。

　　另一方面，服務(wù)體系的落實(shí)，需要企業(yè)內(nèi)部實(shí)行一套完善嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督制度。定制服務(wù)方案并非易事，但是想要堅(jiān)持下來(lái)，將每一項(xiàng)服務(wù)及時(shí)地落到實(shí)處，還需要成立相關(guān)部門進(jìn)行對(duì)接與監(jiān)督，這樣才能將服務(wù)體系的層次整體提升上來(lái)。

　　售后服務(wù)質(zhì)量有待提高

　　雖說部分大企業(yè)大品牌的售后服務(wù)質(zhì)量有所提升，售后服務(wù)體系也開始逐漸受到重視并開始完善，但由以上的時(shí)間可以看出，大多數(shù)衛(wèi)浴企業(yè)的售后服務(wù)還是存在一些問題。

　　首先，衛(wèi)浴企業(yè)要將售后服務(wù)體系的完善落到實(shí)處，只有真正開始做了，才能發(fā)現(xiàn)不足之處。從而使企業(yè)的售后服務(wù)體系在不斷地實(shí)踐探索中，得到彌補(bǔ)和完善。

　　其次，對(duì)于衛(wèi)浴企業(yè)來(lái)說，售后服務(wù)并不是短期的，不是把衛(wèi)浴送到消費(fèi)者的手里就結(jié)束了的。相反，這其實(shí)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，衛(wèi)浴企業(yè)要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行長(zhǎng)期的服務(wù)。并不是說衛(wèi)浴企業(yè)每天都要派人到消費(fèi)者家進(jìn)行維護(hù)，而是說衛(wèi)浴企業(yè)可以通過定期回訪、開通服務(wù)熱線等方法。通過延長(zhǎng)售后服務(wù)體系的服務(wù)鏈，將企業(yè)的服務(wù)更好的體現(xiàn)在消費(fèi)者的消費(fèi)后期中。

　　最后，衛(wèi)浴企業(yè)在建設(shè)售后服務(wù)體系是要懂得循序漸進(jìn)。古語(yǔ)說的好，胖子不是一個(gè)饅頭吃成的，體系的完善也不是一蹴而就的。因此，衛(wèi)浴企業(yè)在建立完善售后服務(wù)體系時(shí)，要多注重各方面的細(xì)節(jié)，一點(diǎn)一點(diǎn)的慢慢來(lái)。

　　因此，衛(wèi)浴企業(yè)要不斷地完善自己的售后服務(wù)體系，從而使消費(fèi)者或得更好的服務(wù)，增加其對(duì)企業(yè)的好感度和信任度。