每個(gè)成功的明星背后肯定有一大票的粉絲支持，即固定的支持者。而這些支持者也在已經(jīng)的程度上為明星的當(dāng)紅提供了一些基礎(chǔ)，因此，對(duì)衛(wèi)浴企業(yè)來(lái)說(shuō)增強(qiáng)消費(fèi)群體，和用戶粘性是每個(gè)企業(yè)必須要做到位的?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，衛(wèi)浴企業(yè)要想發(fā)展壯大也離不開(kāi)消費(fèi)者的支持，而要想獲得支持的關(guān)鍵就在于時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者需求，時(shí)刻關(guān)注用戶體驗(yàn)和用戶口碑。

　　衛(wèi)浴企業(yè)抓住品牌三個(gè)“口”

　　“品牌”有三個(gè)口，第一口是產(chǎn)品，畢竟身處互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，離開(kāi)產(chǎn)品談品牌是無(wú)水之源。第二個(gè)口是品質(zhì)，“好產(chǎn)品自己會(huì)說(shuō)話”。消費(fèi)者更重視他們所得到的最終結(jié)果，再好的營(yíng)銷最終還是要靠衛(wèi)浴品質(zhì)來(lái)說(shuō)話。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者消費(fèi)心理及消費(fèi)習(xí)慣正在發(fā)生著巨大變化，衛(wèi)浴企業(yè)要去創(chuàng)造一種全新的營(yíng)銷模式：提升產(chǎn)品的消費(fèi)價(jià)值，創(chuàng)造好的產(chǎn)品，讓好產(chǎn)品自己去說(shuō)話。第三個(gè)口是用戶之口，即有口皆碑，口口相傳。畢竟，好產(chǎn)品本身就具有很強(qiáng)的傳播性，很容易引發(fā)口碑效應(yīng)。

　　互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)化了消費(fèi)者的話語(yǔ)權(quán)

　　互聯(lián)網(wǎng)讓消費(fèi)者話語(yǔ)權(quán)前所未有地高漲時(shí)，那么衛(wèi)浴企業(yè)對(duì)于品牌口碑的管理就顯得更為重要。因?yàn)檫^(guò)去的媒體是單向、壟斷、高單價(jià)、必須大量投放的，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的媒體是互動(dòng)、開(kāi)放、低成本、免費(fèi)、精準(zhǔn)的。同樣過(guò)去的用戶是孤立的、弱勢(shì)的、基本沒(méi)有影響力的，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶是社群的、強(qiáng)勢(shì)的、彼此相互影響會(huì)成就或擊毀一個(gè)品牌。

　　信息輿論主導(dǎo)衛(wèi)浴的品牌建設(shè)

　　傳統(tǒng)的商業(yè)營(yíng)銷邏輯是因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱，傳播就是砸廣告做***，總之凡事就是比嗓門大。但是，新的社會(huì)化媒體推平了一切，傳播速度大爆發(fā)，信息的擴(kuò)散半徑得以百倍、千倍地增長(zhǎng)，頻繁出現(xiàn)了“一夜成名”的案例。在衛(wèi)浴行業(yè)，一個(gè)產(chǎn)品或一個(gè)服務(wù)好不好，衛(wèi)浴企業(yè)自己吹牛不算數(shù)了，大家說(shuō)了算;好消息或壞消息，大家很快就可以通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)分享。信息的公平對(duì)等特性，也使網(wǎng)絡(luò)公共空間具備了極強(qiáng)的輿論自凈能力，假的真不了，真的也假不了。

　　衛(wèi)浴企業(yè)重視社會(huì)化媒體傳播

　　信息傳播的變化意味著用戶獲取信息的習(xí)慣也改變了，消費(fèi)者自己包括身邊的朋友都可能成為衛(wèi)浴方面的“專家”--移動(dòng)設(shè)備的普及和網(wǎng)絡(luò)的便利，大家已經(jīng)很習(xí)慣把自己的消費(fèi)體驗(yàn)隨時(shí)用微博、微信發(fā)出來(lái)，不到一分鐘在網(wǎng)絡(luò)圍觀的朋友就會(huì)點(diǎn)贊、吐槽或轉(zhuǎn)發(fā)。

　　因此，在新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代下，衛(wèi)浴企業(yè)需要重視社會(huì)化媒體的口碑傳播產(chǎn)品，讓品牌能在對(duì)的時(shí)間，對(duì)的地點(diǎn)，透過(guò)營(yíng)銷管道，傳達(dá)給消費(fèi)者，從而建立互聯(lián)網(wǎng)思維核心的口碑傳播效應(yīng)，最終打造用戶心智中的強(qiáng)勢(shì)品牌。