終端銷售量與店面的服務質量關系密切
那么,對于加盟商和消費者來說,企業(yè)的形象完全是不可相提并論的,淋浴房加盟商選擇一個淋浴房品牌的目的是想借助品牌的影響力來更快的開拓自己的事業(yè),達到盈利的目的。而消費者則是看重淋浴房品牌的產品口碑從而希望買到更理想的淋浴房產品。
那么,歸根結底的淋浴房使用者則是各個地區(qū)的淋浴房購買者,也就是企業(yè)和淋浴房加盟商的衣食父母。對于品牌的建立,消費者自然不必懷疑一個高檔淋浴房品牌的產品質量和售后服務承諾,但是,作為企業(yè)的合作者,淋浴房加盟商的加盟店面則不一定會做到與直營店異樣的服務和售后保證。介于這點考慮,同一個淋浴房品牌的加盟商之間會產生不同的業(yè)績效果。當然,有一部分是由于品牌的涉及范圍影響,但更多的是加盟商的店面在當?shù)氐目诒陀绊懥λ鶝Q定的。任何行業(yè)的終端銷售成績都是與店面的服務質量有密切關系的,更何況是價值不菲的淋浴房產品。
心系消費者把握淋浴房加盟店的二次消費
消費者在選購淋浴房時所做出的考慮明顯會比其他方面的生活必須品要多得多,而且淋浴房加盟商的目標地域不可能只有自己一家品牌淋浴房店面,其他的品牌本身就是店面業(yè)績的施壓者,如果淋浴房加盟商的店面服務與其他品牌的店面有明顯懸殊,在消費者面前失去了優(yōu)勢,那么就算品牌在當?shù)赜薪^對優(yōu)勢的局面也會被消費者的口碑效應所改變。相反的,如果淋浴房品牌加盟商的終端店服務深得人心,即使品牌知名度在該區(qū)有所劣勢也會得到很好的效果。
所以,淋浴房加盟商要尊重自己的終端店面,給予每一位進店的客戶高質量的售前和售后服務,在產品質量方面由于品牌的標桿作用,不會成為影響消費的因素,這就要求加盟商要尊重品牌企業(yè),百分百售出加盟品牌的產品。做到心系每一位店面的顧客,從而在消費者中建立良好的口碑,來刺激客戶的二次消費甚至是衍生消費。
現(xiàn)階段,淋浴房加盟商呈現(xiàn)一種遍地開花的現(xiàn)象,面對這種局面,淋浴房加盟商唯有以產品附加值,心系消費者才能在競爭中取勝。
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