移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,逐漸改變了人們的生活方式,過(guò)去以電腦終端接收訊息的時(shí)代已一去不復(fù)返,而以手機(jī)為主的移動(dòng)互聯(lián)頗受用戶歡迎。也因此,以微信公眾平臺(tái)為載體的新媒體傳播方式頗受淋浴房企業(yè)青睞,但不可否認(rèn),隨即便是跟隨潮流采用微信營(yíng)銷策略,發(fā)展到現(xiàn)在,其傳播效果已微乎其微。
傳播效果打折原因:內(nèi)容和互動(dòng)上與粉絲“失聯(lián)”
淋浴房企業(yè)做微信符合社會(huì)發(fā)展的潮流,淋浴房行業(yè)不少企業(yè)對(duì)微信營(yíng)銷的期望較高,但對(duì)于微信營(yíng)銷卻大多還停留在探索階段,真正運(yùn)用出理想效果的地板品牌比較少見(jiàn),行業(yè)屬性是限制企業(yè)開(kāi)展微信營(yíng)銷的決定性因素。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,目前地板企業(yè)在進(jìn)行微信營(yíng)銷中存在兩大問(wèn)題。
首先,“淋浴房行業(yè)在運(yùn)營(yíng)微信中不少是以做廣告為主,但是,由于行業(yè)屬性的制約,淋浴房屬于傳統(tǒng)產(chǎn)品,微信內(nèi)容一旦與產(chǎn)品結(jié)合就顯得廣告意味很強(qiáng)烈,容易變成硬廣。其次,企業(yè)的吸粉量本質(zhì)上與微信傳遞的內(nèi)容相關(guān)。消費(fèi)者往往在需要購(gòu)買(mǎi)淋浴房的時(shí)候會(huì)比較關(guān)注淋浴房企業(yè)微信,購(gòu)買(mǎi)后很可能會(huì)取消關(guān)注,當(dāng)粉絲與內(nèi)容失去關(guān)聯(lián)性后,如果繼續(xù)大量推送產(chǎn)品或企業(yè)新聞,反而可能會(huì)造成信息過(guò)量,進(jìn)而導(dǎo)致消費(fèi)者的閱讀疲勞,使得關(guān)注者由粉轉(zhuǎn)路人轉(zhuǎn)黑。
淋浴房企業(yè)運(yùn)營(yíng)微信的主要問(wèn)題在于,內(nèi)容和互動(dòng)上不同程度地與粉絲“失聯(lián)”。內(nèi)容上,千篇一律的產(chǎn)品信息,促銷信息,以及企業(yè)資訊等已經(jīng)讓讀者“望而卻步”?;?dòng)方面,淋浴房企業(yè)微信公眾平臺(tái)上設(shè)置的互動(dòng)欄目,多數(shù)淪為“擺設(shè)”。淋浴房企業(yè)對(duì)微信營(yíng)銷抱有的期望無(wú)外乎希望能起到促銷作用,從而為經(jīng)銷商服務(wù),為終端服務(wù)。微信中“粉絲經(jīng)濟(jì)”的成功案例并不少見(jiàn),然而對(duì)于淋浴房行業(yè)而言,粉絲要從線上關(guān)注轉(zhuǎn)為線下交易并不容易。
突圍現(xiàn)狀:保持關(guān)聯(lián)性與互動(dòng)性是關(guān)鍵
想要把微信做到象一些快消品牌的影響力,需要詳細(xì)的規(guī)劃,還有人員和經(jīng)費(fèi)的投入,目前行業(yè)企業(yè)很少愿意去這么做。在微信營(yíng)銷中,或許部分淋浴房企業(yè)已經(jīng)逐漸忘記或者忽略了微信本身具有的即時(shí)性、便捷性、互動(dòng)性、親和力等特點(diǎn),而微信吸引企業(yè)和用戶的地方都在于其“得天獨(dú)厚”,因此,充分發(fā)揮微信獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)值得深思。
要知道,一味地將企業(yè)的意志“強(qiáng)加”給讀者,將企業(yè)所希望傳遞給讀者的內(nèi)容推送出去,而沒(méi)有時(shí)時(shí)考慮讀者是否需要,是難以保持長(zhǎng)期的良好營(yíng)銷效果的。換而言之,增加微信內(nèi)容的原創(chuàng)性、趣味性和關(guān)聯(lián)性,創(chuàng)造并保持與粉絲之間的互動(dòng)是微信營(yíng)銷成功的制勝法門(mén)。
目前,業(yè)內(nèi)對(duì)微信營(yíng)銷陷入的困境大體意見(jiàn)相同,無(wú)外乎吸粉難,點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)發(fā)率低,取消關(guān)注時(shí)有發(fā)生,難以轉(zhuǎn)化為線下交易。筆者認(rèn)為,淋浴房企業(yè)不妨重新思考自身運(yùn)營(yíng)微信公眾平臺(tái)的初衷是什么,定位是什么,是企業(yè)內(nèi)部的溝通平臺(tái),帶動(dòng)銷售的交易平臺(tái),聯(lián)系消費(fèi)者的互動(dòng)平臺(tái)還是品牌宣傳的推廣平臺(tái),或許能豁然開(kāi)朗。實(shí)則,追求微信營(yíng)銷的“粉絲經(jīng)濟(jì)”不僅局限于將產(chǎn)品賣(mài)出去,如果注重的是這一方面便要考慮到“一次性消費(fèi)”和“退訂”都是必然的,無(wú)須糾結(jié)困惑或者試圖“挽留”。
當(dāng)然,從傳播的全方位角度來(lái)說(shuō),利用某一媒介進(jìn)行品牌宣傳的效果肯定遠(yuǎn)不及企業(yè)規(guī)劃的全方位媒介渠道投放,所以,當(dāng)新媒體營(yíng)銷傳播效果不及預(yù)期時(shí),建議進(jìn)行全方位宣傳。
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