近年來(lái),企業(yè)從追求物美價(jià)廉已經(jīng)開(kāi)始向以產(chǎn)品和服務(wù)走向以高品質(zhì)說(shuō)話的時(shí)代。這既是消費(fèi)導(dǎo)向的結(jié)果,更是走過(guò)企業(yè)走向國(guó)際舞臺(tái)的自信。在商業(yè)全球化的背景下,消費(fèi)也呈現(xiàn)出國(guó)際化態(tài)勢(shì),這也成為中國(guó)家居企業(yè)的一大機(jī)遇。而以工匠精神打動(dòng)消費(fèi)者,也突出了競(jìng)爭(zhēng)力的差異化。產(chǎn)品創(chuàng)銷(xiāo)最核心的體驗(yàn)就是極致的產(chǎn)品體驗(yàn),這就需要整合全球的資源,獲得效益的最大化。另外,極致的服務(wù)體驗(yàn)也是“征服”消費(fèi)者的一把利劍。營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)其實(shí)就是讓顧客滿(mǎn)意,客戶(hù)的滿(mǎn)意度高,護(hù)城河就越來(lái)越深,形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。
如今,消費(fèi)者的消費(fèi)需求在不斷提升,但同時(shí)可以看到,家居消費(fèi)需求層級(jí)在逐漸拉大。很多品牌選擇將市場(chǎng)放在一二線城市,以科技、創(chuàng)新、風(fēng)格、材質(zhì)等不同策略進(jìn)攻高端市場(chǎng)。而在三四線城市以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),很多消費(fèi)者接受知名品牌的渠道并不多。從整個(gè)市場(chǎng)需求出發(fā),軟體家具行業(yè)更應(yīng)該關(guān)注這些市場(chǎng)需求,下沉渠道,扎實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量,給消費(fèi)者提供更安全合格的消費(fèi)產(chǎn)品。面對(duì)較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,軟體家具門(mén)企業(yè)在產(chǎn)品與服務(wù)內(nèi)容等方面采取有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特征,有利于在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。
在未來(lái)的家居行業(yè),更多新動(dòng)向?qū)?lái)關(guān)于軟體家具企業(yè)的更多可能,但最核心的還是在于自身內(nèi)功的煉化。產(chǎn)品企業(yè)的核心,做好產(chǎn)品是軟體家具類(lèi)制造型企業(yè)的天職,但是除了產(chǎn)品本身,需要更多的做好以用戶(hù)價(jià)值為導(dǎo)向的創(chuàng)新服務(wù)。把消費(fèi)者的需求放在首位,以質(zhì)量為本不斷設(shè)計(jì)出符合他們需求的產(chǎn)品,才能在激烈的軟體家具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中增強(qiáng)優(yōu)勢(shì),為軟體家具企業(yè)的發(fā)展提供更好的保障。
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