隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)大潮席卷而來(lái)，電商在此驅(qū)動(dòng)下，也逐漸滲透到各行各業(yè)，衣柜行業(yè)也不例外。然而，對(duì)于衣柜這種大件耐消產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，如果質(zhì)量沒(méi)有保證、服務(wù)沒(méi)有做到位，衣柜企業(yè)電商發(fā)展恐怕也難以長(zhǎng)久。

衣柜企業(yè)布局電商再添“堵”

據(jù)央視財(cái)經(jīng)頻道報(bào)道，2014年下半年，國(guó)家工商總局、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)兩次對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上銷售的商品進(jìn)行了質(zhì)量檢測(cè)，在抽查的9個(gè)電商平臺(tái)中，有7個(gè)在賣假冒或質(zhì)量不合格商品，問(wèn)題率約為77.8%。電商平臺(tái)售賣的三星手機(jī)品牌正品率為0，小米手機(jī)的正品率只有40%。

上述數(shù)據(jù)無(wú)疑給正在積極布局電子商務(wù)的部分衣柜企業(yè)，再添了一些“堵”。另外，據(jù)央視報(bào)道，國(guó)家工商總局、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)抽取的92件樣品中有38件樣品是非正品，存在假冒偽劣、翻新、產(chǎn)品含量與宣傳不符、無(wú)3C認(rèn)證、非授權(quán)正規(guī)渠道銷售等問(wèn)題。銷售非正品的網(wǎng)站涉及京東、淘寶、天貓、1號(hào)店、中關(guān)村電子商城等。

問(wèn)題曝光利于規(guī)范衣柜電商發(fā)展

俗話說(shuō)得好，有問(wèn)題是好事，就怕沒(méi)有問(wèn)題，問(wèn)題解決能很好地促進(jìn)行業(yè)良性發(fā)展。央視對(duì)于這次抽查結(jié)果的曝光，一定會(huì)讓網(wǎng)上各路經(jīng)銷商以及第三方平臺(tái)開(kāi)始改進(jìn)。衣柜企業(yè)現(xiàn)在要做的，就是保證產(chǎn)品的質(zhì)量，只有做到這一點(diǎn)，才永遠(yuǎn)不會(huì)害怕消費(fèi)者的投訴。當(dāng)然，還應(yīng)該建設(shè)完善的售后服務(wù)體系，等到消費(fèi)者產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，能夠及時(shí)解決，讓消費(fèi)者滿意，從而建立品牌的信譽(yù)度和美譽(yù)度。

總的來(lái)說(shuō)，不管電商有多少問(wèn)題，只要衣柜企業(yè)堅(jiān)持做自己，把產(chǎn)品的質(zhì)量放在第一位，并更好地為消費(fèi)者解決一切售前、售中、售后問(wèn)題，在這競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，衣柜電商之路還是能越走越遠(yuǎn)，越走越好的。