一、店面形象要與產(chǎn)品定位相當
淋浴房終端多以專賣店或者大賣場中的店中店為主,在進行店面裝修時,需要通過店面的色彩、風格來表達與產(chǎn)品一致的形象。淋浴房店實際上是一個綜合的集成體驗賣場,每種產(chǎn)品的品種、款式、賣點、風格都需要規(guī)劃與協(xié)調(diào)搭配。
在進行產(chǎn)品陳列時,要用產(chǎn)品刻意設計出一條通道,這條通道是客戶進店體驗時的行走路線,必須合理。合理的標準是:客戶走過這條通道后,能看完所有的樣品,最好能全景觀賞。要知道,每一套淋浴房都占用一定的面積,且各套淋浴房自成一體,風格、功能與訴求各不相同,通過刻意設計出的通道,把每套產(chǎn)品組合淋漓盡致地表現(xiàn)出來,既不要產(chǎn)生浪費空間的死角,又能讓消費者充分理解每套產(chǎn)品。
二、價值體驗要避開品牌形象推銷的誤區(qū)
誠信是當下家居建材行業(yè)的稀缺品,也是消費者最關注的一個方面。所以,淋浴房店第一個要解決的是客戶的信任度。消費者對淋浴房品牌的信任來源于對工廠背景、實力、生產(chǎn)、服務周期與服務質(zhì)量的認知。一些導購員沒明白其中的意義,一廂情愿地把品牌形象當作產(chǎn)品價值來進行推廣,結果適得其反,無法達到銷售的目的。
三、銷售表演要讓客戶體驗品牌的價值主張
近年來,很多淋浴房品牌在進行營銷時,摻雜了表演的元素在內(nèi)。這樣做無可厚非。但表演的目的是為了銷售,如果單純?yōu)榱宋藲?,還不如直接給消費者發(fā)紅包來得快捷。顯然,表演還需要承載更多的內(nèi)涵。銷售表演是從消費者進店開始所進行的一系列獨特的展示方法,比如說抽屜里站人,大力砸擊面板,這些表演意在向消費者展示產(chǎn)品的質(zhì)量,或解決消費者的其他疑問,不是為表演而表演。要記住,任何一項銷售表演都要帶著解決問題的目的,去解除消費者的拒買心理,必要時,還可以讓消費者全程參與。
四、店面氣場是體驗營銷的靈魂
淋浴房終端店面一定要有氣場,營造氣場等于為店面找到了靈魂。店面氣場主要由銷售人員精神面貌、店面氛圍效果、產(chǎn)品生動化陳列等能讓消費者真正感受到的元素組成。店面銷售人員是店面氣場的靈魂,把銷售人員培養(yǎng)成符合品牌定位的氣質(zhì)是人力資
源工作的重中之重。無論人流涌動或是店面冷清,銷售人員都能精神飽滿地迎接消費者,才能保持較強的終端店面氣場。一旦消費者進入了氣場非常強的店面,他就會被店面的氣場所震撼,加速他下定購買的決心。
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