伴隨市場經濟的不斷發(fā)展,為了提升整體品牌形象,越來越多的門業(yè)、地板、櫥柜企業(yè)樂于參與到公益活動中來。公益營銷,在增加社會公共利益的同時,也在一定程度上提高了經濟效益。對此,有人認為公益一旦與商業(yè)掛鉤,就失去了慈善的意義。但對門業(yè)企業(yè)而言,其實只要在商業(yè)與公益之間尋找到平衡點,便實現(xiàn)了公益與商業(yè)之間非博弈而雙贏的局面。
公益營銷,是典型的“攻心”之策
大工業(yè)時代以后,經濟追求成為社會主流的價值取向,人們對經濟又向往又回避。一方面苦練推銷術,一面又拒絕推銷。在今天看來,極具功利性、被人文化的現(xiàn)代貨幣,為人類交往筑起了一道無形的高墻。與此同時,相對無功利的藝術、文化、體育、教育、血緣關系等中介,卻成為人們交往中較易放松警備、袒露心扉的高效載體。當然,高尚的公益事業(yè)自然也在其中。于是,個別有先見之明的門業(yè)等家居企業(yè)家,逐漸避開世俗的視野,搭上公益快車,駛向營銷的彼岸。公益營銷至此逐漸傳播開來。
兵法有云:“用兵之道,攻心為上,攻城為下;心戰(zhàn)為上,兵戰(zhàn)為下。”公益營銷通過公益行為的品牌介入,實現(xiàn)營銷目的,有時被稱為“不是營銷的營銷”,是典型的“攻心”之策。那么,何為公益營銷?公益營銷是以關心人的生存發(fā)展,社會進步為出發(fā)點,與公益組織合作,充分利用其權威性、公益性資源,搭建一個能讓消費者認同的營銷平臺,促進市場銷售的營銷模式,這是一種非常有效的營銷模式。公益營銷本質在于企業(yè)通過公益活動與消費者溝通,樹立良好的企業(yè)形象,提高品牌美譽度,從而促進銷售。用10萬元投入公益,用100萬元投入后期***和宣傳,最后獲得1000萬元的經濟效益,這就是公益營銷的精髓。
門業(yè)企業(yè)通過公益營銷活動可塑造具有社會責任感的社會形象,而這種形象背后的潛臺詞是:“這個企業(yè)有實力做慈善公益活動,那么肯定有實力盈利,有實力為社會公眾提供更多更好的產品和服務”,而這樣的一種印象不僅可以提升終端渠道的信心,也可以在終端上給消費者一個最終購買的理由,這是一個“公益-收益-公益“,商業(yè)與公益之間的良性循環(huán)。
公益營銷,來不得半點虛假和作秀
公益營銷,提升品牌形象。以企業(yè)之名,用提供金錢、事物或者實務等方式,參與公益活動,增加社會公共利益的同時,極大的提升企業(yè)公眾形象;公益營銷,提高經濟效益。獲取利潤是企業(yè)存在于社會的理由,公益與促銷是企業(yè)發(fā)展必不可少的活動,每一個門業(yè)企業(yè)都應該在此之間尋找到其平衡點;公益營銷,拉近用戶關系。人人都拒絕強硬的推銷,但是卻無法拒絕藝術、人文、公益等無功利的行為,通過參與公益活動拉近用戶的距離事半功倍;公益營銷,提高社會效益。將正確的理念和價值觀傳輸給社會,提升社會道德與文明水平。
公益,一個多美好的字眼,一組多么美好的詞語,但是一旦被濫用,性質就變了。雖然我國自古以來就有“樂善好施,扶貧濟困“的傳統(tǒng)道德,儒家文化中的“仁”也要求我們要“愛人,親善”。因此,在我國的文化精髓中并不缺乏慈善的內涵。但從慈善公益的研究與運營來看,由于起步較晚,相關監(jiān)管制度、運行機制與立法尚未成熟,中國的公益事業(yè)一邊進行的如火如荼,一邊卻亂象滋生。曾經的“郭美美”事件幾乎令紅十字會名聲全無,曾經“站住羅一笑”讓我們不敢隨意散播愛心。詐捐、逼捐、比捐、悔捐、攤派、諾而不捐……
公益營銷來不得半點虛假,來不得半點作秀。為此,門業(yè)行業(yè)的企業(yè)家們,如果選擇借助公益來營銷的話,一定一定要謹慎對待!因為公益營銷是把雙刃劍,用不好,反而會影響企業(yè)形象,影響企業(yè)發(fā)展。
門業(yè)品牌公益營銷,需把握六大關鍵點
那么,門業(yè)品牌如何抓住重點,做好公益營銷呢?從而既不當“有名的烈士”,也不做“無名的英雄”?對此,業(yè)內總結了“”公益營銷需要把握的六大關鍵點:
1.列入企業(yè)整體戰(zhàn)略
公益行為不等于一個活動、一次捐贈,而應成為企業(yè)的一種長期戰(zhàn)略。在許多人的印象中,與公益事業(yè)相連的往往是跨國公司,如諾和諾德公司在中國持續(xù)了數(shù)年的糖尿病教育工作、可口可樂公司十年如一日支持中國農村教育的希望工程等,而鮮見國內企業(yè)的身影。其實,國內企業(yè)對公益事業(yè)的投入并不少,造成這種錯覺主要是由于國內企業(yè)更多的公益行為是因偶然的、孤立的事件被動參與,例如,只有災難性的事件發(fā)生時,一些國內企業(yè)才會發(fā)生公益行為,而不像跨國公司那樣具有系統(tǒng)性和長期性。
2.遵循品牌理念
品牌傳播的“項鏈理論”告訴我們:所有傳播推廣都必須圍繞一個核心去運作。在世界500強中,“營銷學寶潔,公益學安利” 已成為了共識。在“有健康才有將來”的理念下,安利自進入中國以來,一直是全民健康和運動的積極推動者。軟件業(yè)巨頭微軟公司的“潛力無限”和“攜手助學”,旨在為邊遠地區(qū),以及“數(shù)字化”程度較低的人群提供資金和軟件,以消除“數(shù)字鴻溝”,這與公司戰(zhàn)略完全一致。
3. 商業(yè)運作化
公益營銷是一個整體系統(tǒng)工程,貫穿整個營銷環(huán)節(jié)。在執(zhí)行公益贊助時必須視同企業(yè)其他營銷行為一樣,策略先前,預先將整個過程的每個步驟考慮周到,包括何時贊助、贊助多少、何時舉行新聞發(fā)布會、是否邀請政府官員見證媒體宣傳計劃、如何執(zhí)行等等。公益營銷必須整合企業(yè)本身的資源,通過具有吸引力和創(chuàng)意性的活動,使之成為大眾關心的話題、議題,成為具有新聞價值的事件,因而吸引媒體的報道與消費者的參與,使這一事件得到傳播。
4. 借助公益組織的力量
在國外,公益組織都具有較高的社會公信力與美譽度,對于那些與公益組織的合作的企業(yè),人們也會比較容易地將對于公益組織的信任,轉移到企業(yè)身上來。雖然中國本土企業(yè)的公益營銷與本土公益組織的發(fā)展,都還有很長遠的路程要走,但從長遠來看,企業(yè)要做公益營銷,就必然要考慮到借助公益組織。
5. 選擇時機
在恰當?shù)臅r機進行恰當?shù)刭澲.斏鐣霈F(xiàn)重大事件或重大事故時,社會、媒體、民眾對事件的關注度是最高的,如果門業(yè)企業(yè)能夠在第一時間主動表態(tài),那么一定可以引來更多注意力,也最能吸引媒體的報道。與市場營銷一樣,最重要的并不在于投入的數(shù)量,而是能夠預先抓住最適合的時機,達到四兩撥千斤的效果。
6. 持之以恒
公益行為不僅要符合企業(yè)及品牌的核心戰(zhàn)略,還要堅持到底。公益營銷并不是一個個單純的公益活動的疊加,而是通過一個個公益活動的持續(xù),產生1+1>2的效果。實踐表明,經常變換公益行為的主題,就會使品牌形象模糊,造成品牌稀釋,而且公益行為越多,消費者越不知道這個品牌到底代表什么。所以,門業(yè)企業(yè)的公益營銷活動一定要遵循品牌戰(zhàn)略,并圍繞一個主題堅持下去。
對門業(yè)等家居建材行業(yè)來說,公益營銷也許還“未明所以,卻已泛濫成災”。公益營銷是一把雙刃利器,只有謹慎利用,才能名利皆收。公益營銷,一旦選擇就要盡力做到最好!