任何品牌營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)消費(fèi)者需求,只有在了解了消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)后,才能抓住消費(fèi)者注意力,從而占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī)。而隨著時(shí)代的發(fā)展變化,消費(fèi)者的需求也在變化,門(mén)業(yè)企業(yè)若想長(zhǎng)足發(fā)展,就應(yīng)該明白以前的營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)不適合現(xiàn)在,營(yíng)銷(xiāo)方式應(yīng)該隨時(shí)代而變。
能夠?qū)I(yíng)銷(xiāo)推廣全面滲透到目標(biāo)消費(fèi)全體的生活環(huán)境當(dāng)中,是門(mén)業(yè)品牌孜孜以求的營(yíng)銷(xiāo)境界。然而在現(xiàn)在的眾多媒介格局下,“去中心化“、”信息碎片化“卻是不爭(zhēng)的事實(shí),成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)推廣的最大障礙之一。后營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,營(yíng)銷(xiāo)新準(zhǔn)則——全域營(yíng)銷(xiāo)浮出水面。所謂全域營(yíng)銷(xiāo),一方面指企業(yè)的推廣行為可借助多種媒介接觸帶你覆蓋幾乎所有的中國(guó)受眾,全面滲透入消費(fèi)者的媒體生活圈;另一方面,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)推廣行為可以完整覆蓋消費(fèi)者線(xiàn)上生活的”入口“和線(xiàn)下生活的”終端“,打通整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)傳播的整個(gè)鏈條,實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者媒介接觸全過(guò)程的持續(xù)影響,實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的聚合和收網(wǎng)作用,從而形成一個(gè)以全面覆蓋、精準(zhǔn)、可控、可量化和高性?xún)r(jià)比為特點(diǎn)的全域營(yíng)銷(xiāo)體系。
消費(fèi)者關(guān)注門(mén)業(yè)產(chǎn)品“顏值”
但是問(wèn)題來(lái)了,總得先明白消費(fèi)者比較關(guān)注什么,比較想關(guān)注什么吧。從現(xiàn)在的消費(fèi)習(xí)慣來(lái)看,“顏值“無(wú)疑占了很大一部分因素。從以往蘋(píng)果手機(jī)發(fā)布以后的情況看,消費(fèi)者最先關(guān)注的竟然是造型好不好看,而不是又增添了哪些新功能。同理,消費(fèi)者對(duì)于門(mén)業(yè)的購(gòu)買(mǎi)也是要看眼緣的,外觀(guān)是吸引他們第一注意力的重要因素。
消費(fèi)者關(guān)注門(mén)業(yè)產(chǎn)品體驗(yàn)
當(dāng)然,消費(fèi)者也并不是只看外表不重內(nèi)里的愚笨者??偸窃谟H身體驗(yàn)過(guò)之后,才愿意給出贊嘆。他們既是產(chǎn)品的使用者也是傳播者,如何讓消費(fèi)者參與到品牌傳播中并分享給他人,是目前品牌營(yíng)銷(xiāo)推廣的重中難題。門(mén)業(yè)企業(yè)在與當(dāng)前或潛在消費(fèi)者發(fā)生聯(lián)系過(guò)程中,應(yīng)抓住一切溝通與互動(dòng)的機(jī)會(huì),使消費(fèi)者基于他們?cè)诮佑|點(diǎn)上的累積體驗(yàn)形成對(duì)企業(yè)或品牌的感知,從而參與者在自己朋友圈、微博等媒體上的推廣。
這些推廣行為都是基于用戶(hù)確實(shí)認(rèn)同品牌的基礎(chǔ)上發(fā)生的。也就是說(shuō)只有消費(fèi)者認(rèn)同產(chǎn)品,才會(huì)有溝通或互動(dòng)的機(jī)會(huì)。而好的產(chǎn)品體驗(yàn)才能帶來(lái)消費(fèi)者的認(rèn)同,消費(fèi)者的認(rèn)同才促進(jìn)了品牌的再次傳播。
了解了消費(fèi)者真正關(guān)注什么,才能把握住與其溝通的機(jī)會(huì)。而品牌與受眾的接觸、溝通和互動(dòng)的機(jī)會(huì),又是全域營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代傳播的基本單位。信息的傳播是雙向的,是一種交流,當(dāng)然前提是你是真的好產(chǎn)品,真的有溝通的價(jià)值。
在消費(fèi)者時(shí)代,消費(fèi)者的需求永遠(yuǎn)是企業(yè)應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn),那么這場(chǎng)由消費(fèi)者引起的營(yíng)銷(xiāo)變革,門(mén)業(yè)品牌你跟上了嗎?又或者你還在固守成規(guī)嗎?
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