在新中產(chǎn)階級不斷崛起、消費市場加速升級的大環(huán)境下,木地板行業(yè)迎來了轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期。在國家加大環(huán)保調(diào)控力度之后,走上綠色環(huán)保發(fā)展之路成了不少木地板企業(yè)轉(zhuǎn)型的方向。“補短板、促提升”成為木地板等傳統(tǒng)制造企業(yè)提質(zhì)增效的關(guān)鍵點。那么,木地板企業(yè)要如何將“補短板”和“促提升”落到實處呢?
補環(huán)保與綠色“短板”
在環(huán)保政策和環(huán)保理念的驅(qū)動下,許多木地板企業(yè)開始走上環(huán)保生產(chǎn)之路,生產(chǎn)了越來越多的綠色木地板產(chǎn)品以迎合市場需求。但部分企業(yè)的環(huán)保卻只是虛有其表,甚至還有一些企業(yè)將“低碳”作為產(chǎn)品的宣傳噱頭,并未真正落到實處。對于環(huán)保話題,不同的木地板企業(yè)也有不同的認識。其實,木地板行業(yè)近年來一直保持著較為快速的發(fā)展,這也意味著行業(yè)內(nèi)部競爭越來越激烈,響應(yīng)國家環(huán)保政策、踐行低碳經(jīng)濟就顯得十分重要。因此,對于木地板企業(yè)來說,補齊環(huán)保與綠色的“短板”,才能獲得長足發(fā)展。
促進服務(wù)品質(zhì)提升
根據(jù)市場變化,木地板企業(yè)的發(fā)展模式也在潛移默化中轉(zhuǎn)變:有的企業(yè)已擁有自己的服務(wù)產(chǎn)業(yè),比如部分企業(yè)的原材料及產(chǎn)品銷售運輸都是自己在做,可以做到一條龍服務(wù);多數(shù)企業(yè)是自己做一部分服務(wù),剩下的靠外包服務(wù);有的企業(yè)則純粹讓第三方做服務(wù)。如果木地板企業(yè)能夠利用自己的優(yōu)勢,從產(chǎn)品銷售到售后服務(wù)一條龍,成本自然更低,周期也相對較短。把生產(chǎn)與市場連接起來,就可以創(chuàng)造社會效益和附加值。
服務(wù)是企業(yè)綜合實力的重要指標?,F(xiàn)在,許多企業(yè)開始意識到服務(wù)的重要性,逐漸把服務(wù)放到重中之重的位置。企業(yè)有了好的、周到的服務(wù),消費者才能“買得放心,用得舒心”,經(jīng)銷商也就沒有了后顧之憂。一般說來,服務(wù)包括售前、售中、售后服務(wù)。售前服務(wù)是指企業(yè)要讓消費者徹底了解產(chǎn)品,把每一個細節(jié)跟消費者講清楚;售中服務(wù)是指盡力滿足消費者對安裝的需求,以及提醒消費者在安裝和使用時需要注意哪些細節(jié);售后服務(wù)是指商品出售以后所提供的各種服務(wù)活動。在人們生活水平和要求不斷提升的今天,好的服務(wù)是下一次消費的基礎(chǔ)。
總的來說,木地板市場當前的市場競爭日趨激烈,補齊環(huán)保與綠色“短板”,促進服務(wù)品質(zhì)提升,木地板企業(yè)才能更好地發(fā)展。
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