消費主體換代 營銷難度不一
從需求端來看,市場上的消費人群由原來的60、70到70、80,再到現(xiàn)在的80、90,時間的車輪向前,消費主體就這樣一代一代交接下去。消費主體的變化使得企業(yè)升級,這是歷史造就的必然。有的人說當下80、90后的群體更容易被營銷,“剁手黨”的消費都很沖動的;但也有人說這個群體更難被營銷,高知一代,商家的信息對于這一代來講越來越透明。這兩種說法聽來都有道理。作為家居建材行業(yè),淋浴房企業(yè)如果不想把升級停留在概念層面,而是要實現(xiàn)實質上的理念改變和行動升級,就需要深入了解當下的消費群體。
解讀消費心理 助力淋浴房企業(yè)成功升級
實際上,新一代的消費欲望越來越強烈,因為物質資源越來越豐富了,購買的隨意性很大,因為他們感性認知,但最終的購買決策卻越來越理性,因為他們的信息化水平越來越高。他們對高空樓宇廣告也越來越不在意,因為大部分時間在低頭,他們更愿意自已個性化的主觀判斷。
這一代有很多選擇網(wǎng)購,成為剁手黨,是因為網(wǎng)上沒有人打擾他,他可以自由的比來比去,而不是被人推銷或者直銷,因為被人推銷的感覺并不好。那么這一代消費群體就會對產品本身的價值要求越來越高,產品設計、性能、環(huán)保、品質等成為關鍵要素。另外購買過程中還有其他更多的訴求,購買使用只是基本需求,還有重要的一點就是更廣泛認知,而這一點更多是通過體驗和社交信息得到的。
根據(jù)當前換代群體的消費心理特征,淋浴房企業(yè)要想成功升級原先機械的“搞活動、做促銷”顯然意義已經不是很大,只有弄清楚客戶在想些什么、喜歡什么,企業(yè)才不至于做無用功?;ㄐ┬乃枷胂肴绾伟哑髽I(yè)的產品和服務體驗做足、如何與客戶之間發(fā)生有故事的社交聯(lián)系、如何把每一次銷售都設計的更有內容、并學會讓客戶去幫助企業(yè)解決問題,這樣淋浴房企業(yè)的升級才能真正達成實效。
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