80、90后消費(fèi)者更重視體驗(yàn)

　　未來80后是衛(wèi)浴行業(yè)消費(fèi)新的主力，90后一代也將到來。衛(wèi)浴企業(yè)要獲得他們的青睞，就需要深入了解他們的特性。這一代人接觸的信息龐雜，累計(jì)的知識(shí)雜而不精，對(duì)負(fù)面的東西更為敏感，他們相信眼見為實(shí)、更原意親身體驗(yàn)、自己動(dòng)手，他們會(huì)要求衛(wèi)浴企業(yè)拿出產(chǎn)品好的證據(jù)，好的東西更愿意與他人分享。

　　對(duì)于80、90后的消費(fèi)者來講，購(gòu)買到一件心儀的產(chǎn)品只是家居商品消費(fèi)過程中的一小環(huán)節(jié)，與其配套的運(yùn)輸、安裝和售后等服務(wù)也成為他們建立品牌認(rèn)同度的主要方面，而這理應(yīng)成為衛(wèi)浴企業(yè)的著力點(diǎn)，而這其中，消費(fèi)體驗(yàn)是痛點(diǎn)。

　　定制化產(chǎn)品和服務(wù)是必然趨勢(shì)

　　衛(wèi)浴企業(yè)如何打造具有品牌特色的、使消費(fèi)者滿意的甚至能引發(fā)人際傳播的產(chǎn)品?隨著整體定制的市場(chǎng)化漸趨明顯以及消費(fèi)者對(duì)個(gè)人空間的越發(fā)講究，定制化的產(chǎn)品和服務(wù)勢(shì)必是未來的一大方向。

　　而80、90后消費(fèi)者還會(huì)在各個(gè)消費(fèi)層面展現(xiàn)自己的獨(dú)特個(gè)性。不同的人群對(duì)衛(wèi)浴風(fēng)格有著不同的詮釋。當(dāng)家居空間成為一個(gè)能帶給心靈安寧和放松的個(gè)性化平臺(tái)，衛(wèi)浴行業(yè)的風(fēng)格將會(huì)呈現(xiàn)出五彩繽紛的流行趨勢(shì)和發(fā)展態(tài)勢(shì)。材質(zhì)、流行時(shí)尚、智能化程度會(huì)逐漸給人們的生活帶來創(chuàng)造性、顛覆性的革新。