做好內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo) 門(mén)業(yè)企業(yè)要充分了解客戶(hù)

　　在傳播資源無(wú)限放大的今天，我們不可能指望一個(gè)平臺(tái)能夠引爆流行。這早已不是僅有報(bào)紙、電視、廣播的時(shí)代了，門(mén)業(yè)企業(yè)想要在商業(yè)傳播上站在制高點(diǎn)，就需要建立多平臺(tái)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，并且對(duì)已發(fā)布的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，要像管理企業(yè)外宣一樣加以重視。

　　門(mén)業(yè)企業(yè)做內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的第一要?jiǎng)?wù)是：了解客戶(hù)，制定迎合消費(fèi)者需求的內(nèi)容策略。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，只要條件允許，隨時(shí)把滿(mǎn)足消費(fèi)者需求作為發(fā)布內(nèi)容的準(zhǔn)則。盡管傳播平臺(tái)是自己的，但還是得放下“我的地盤(pán)我做主”的傲氣，多一些“真誠(chéng)求交往”的態(tài)度。

　　內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)之前 必須制定可行的策略方案

　　門(mén)業(yè)企業(yè)做營(yíng)銷(xiāo)時(shí)總被一些KPI左右，微博的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、評(píng)論量、階段粉絲增長(zhǎng)、活躍粉絲數(shù)等等，當(dāng)我們一味強(qiáng)調(diào)攢人氣的時(shí)候，往往就忽視了內(nèi)容的編輯質(zhì)量以及與品牌戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)性。只見(jiàn)門(mén)業(yè)企業(yè)抓緊各種機(jī)會(huì)吸引消費(fèi)者，各種熱門(mén)段子先轉(zhuǎn)了再說(shuō)，各種有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)上了再說(shuō)，其結(jié)果就是把社會(huì)化媒體平臺(tái)變成了雜亂的內(nèi)容拼盤(pán)。

　　在制定傳統(tǒng)的廣告策略時(shí)，幾乎每個(gè)公司都是仔細(xì)斟酌業(yè)務(wù)重點(diǎn)，分析消費(fèi)者需求，測(cè)試方案可行性，一句廣告文案都要斟酌到通宵達(dá)旦，沒(méi)有人愿意砸下大筆銀子，卻毫無(wú)成效。然而，門(mén)業(yè)企業(yè)在做數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)推廣時(shí)，不考慮就發(fā)布內(nèi)容，就好比是不定方案就砸錢(qián)做廣告，亂投一氣，沒(méi)有章法。

　　內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是創(chuàng)建友好客戶(hù)關(guān)系

　　門(mén)業(yè)企業(yè)其實(shí)應(yīng)該先別急著發(fā)段子，做心靈雞湯，冷靜地思考一下，為什么做內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)?做什么樣的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)?輸出什么樣的內(nèi)容給用戶(hù)?他們喜歡什么?自己和對(duì)手有什么不同?這樣的思考才會(huì)成為制定戰(zhàn)略的好創(chuàng)意。

　　門(mén)業(yè)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)看似是在說(shuō)“內(nèi)容”，但本質(zhì)上是在創(chuàng)建基于客戶(hù)友好的“關(guān)系”體系。其實(shí)有眾多方法與客戶(hù)建立關(guān)系，推內(nèi)容、做活動(dòng)、引話(huà)題、炒事件等等。一個(gè)內(nèi)容的傳遞，在觸及用戶(hù)后的反應(yīng)，門(mén)業(yè)企業(yè)都要迅速捕捉、接收并修正，調(diào)整傳播計(jì)劃，適應(yīng)市場(chǎng)，在不斷挖掘積累中，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的體系也就日臻完善。因此內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略點(diǎn)之一，就是致力于不斷測(cè)試、學(xué)習(xí)，提煉最有效的做法，使門(mén)業(yè)企業(yè)自身的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)具有關(guān)注力和應(yīng)變力。