淋浴房企業(yè)主動創(chuàng)造改變
淋浴房行業(yè)目前雖然還處于發(fā)展階段,但是各淋浴房企業(yè)之間的競爭已不僅僅是價格戰(zhàn),要想占據(jù)市場,品牌形象和產(chǎn)品特色是最有利的優(yōu)勢。然而淋浴房企業(yè)之間的競爭卻開始陷入“同質化”的漩渦,并有愈演愈烈的趨勢。
如果淋浴房企業(yè)還僅僅被動跟隨市場需求的變化生產(chǎn)商品,那就難以生存發(fā)展。因此,這個階段轉型發(fā)展的關鍵就是要完成對消費需求從被動適應到主動創(chuàng)造的轉變。
可更多著眼潛在消費者
事實上,相對于淋浴房行業(yè)已有的顧客群體而言,“潛在顧客”群體往往代表著更廣大的需求,淋浴房企業(yè)卻往往執(zhí)著于現(xiàn)有市場的你爭我奪而忽略了“潛在顧客”這個是開創(chuàng)市場新需求的關鍵因素。
在現(xiàn)在的國內淋浴房市場中,眾多淋浴房企業(yè)了解顧客需求的方式主要是通過對顧客的調查,或是接受顧客的投訴來獲取相關的反饋信息,而消費者的要求無非是“更高的質量、更好的服務、更優(yōu)惠的價格”等,這些要求,同行企業(yè)也在爭相提供,所以僅僅考察淋浴房市場的情況并不足以給企業(yè)提供創(chuàng)新所需要的相關信息。
因此,淋浴房企業(yè)要想擺脫同質化的競爭方式,就必須要創(chuàng)新;而要創(chuàng)新,就應將著眼點放在“潛在顧客”而不是“顧客”上。因為關注現(xiàn)有顧客只能令企業(yè)拘束在現(xiàn)有的條條框框內,而不能打破現(xiàn)有市場的邊界,開創(chuàng)新的需求。
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