不過對于喜臨門的經(jīng)銷商們來說，可能要“長舒一口氣”。就在幾天前，喜臨門總部及時作出了決定，火線支援全國加盟經(jīng)銷商一個月導購底薪!

　　根據(jù)統(tǒng)計，喜臨門全國門店數(shù)量超過2200家——這個決定，真可謂是“一諾千金”。尤其對于上市公司來說，各方面的權(quán)衡更加復雜。那么，作出這個鄭重的承諾背后，喜臨門經(jīng)過了哪些思考?今日家具采訪喜臨門高管以及部分地區(qū)尤其是武漢的經(jīng)銷商代表，看一看背后的故事。

　　不僅是資金支持，更是信心提振

　　今天，互聯(lián)網(wǎng)的高度發(fā)達讓消極信息的影響被指數(shù)級放大，尤其此次疫情的爆發(fā)，全國上下緊張不已。而對于經(jīng)銷商們來說，擺在眼前的經(jīng)營困難是更加現(xiàn)實的難題。

　　“如果門店一個月不能開門，損失就是一百多萬。資金只出不進，一些固定費用沒法避免。”沈陽的經(jīng)銷商于吉海說道。“員工的生活就更成問題了，很多人還要養(yǎng)家、還房貸、車貸等等，都很焦急。”不僅僅是這樣，當前的環(huán)境下無論經(jīng)銷商還是導購都很容易陷入焦慮、消極的狀態(tài)，信心嚴重不足。

　　而喜臨門的及時支援，對經(jīng)銷商尤其是一線導購們來說絕對是“雪中送炭”。開年第一筆工資有了著落，全國的經(jīng)銷商和導購收到了來自總部的真誠幫助，信心也大大增強。

　　對于身處疫情中心的武漢經(jīng)銷商李福中來說，這次支援讓他在緊張氣氛中看到了新的希望。他在當?shù)亟?jīng)營著20家門店，總部的支持讓70多個門店導購的生活有了基本保障，“總部在關(guān)鍵的時候給到我們經(jīng)銷商這么及時和有力的支持，非常感動也很意外?，F(xiàn)在我們安心等著疫情過去，2020年依然很有希望!”他說道。

　　對于喜臨門來說，這個決定是領(lǐng)軍企業(yè)的擔當，也是社會責任的踐行。一位高管在接受今日家具采訪時表示，“在軟裝領(lǐng)域率先提出這個補貼，首先是考慮到疫情當先，除了為社會盡綿薄之力外，更多地考慮到我們行業(yè)中的合作伙伴的生存狀況。經(jīng)銷商和導購是喜臨門最重要的合作伙伴，我們必須與他們共渡難關(guān)。喜臨門國內(nèi)的導購超過萬人，這次我們的承擔底薪政策會產(chǎn)生千萬級的支出。”

　　星星之火，仍可以照亮一角黑暗。喜臨門的行動不僅發(fā)出了行業(yè)的正能量，也為上萬個家庭帶去了希望，為社會的安定做出了自己的貢獻。

　　剛需不會消失，2020年依然可期

　　今年可以說是家居業(yè)最難的一個開年，一些廠商或經(jīng)銷商可能等不到行業(yè)的復蘇，倒在黎明的前夜。但只要熬過了這個坎兒，未來就有了希望。

　　在喜臨門沈陽經(jīng)銷商于吉海看來，疫情過后家居消費很可能會迎來一波小高峰。“尤其是床墊，基本是剛需產(chǎn)品，也需要現(xiàn)場體驗，尤其是對品質(zhì)要求比較高的用戶群體。”對于門店全年的業(yè)績影響，他表示應該不會很大，甚至如果方法對路可能會表現(xiàn)更好。

　　如今，他們正按照總部所建議的“三在”(在家上班、在群上崗、在線培訓)和“三補”(補齊2019年未完善的工作總結(jié)、補充2020年的工作方案、補足平時沒有時間做的自我檢視)，充分利用各種在線工具，延伸營銷戰(zhàn)場。

　　目前，包括紅星美凱龍、簡愛家居等家居賣場也為經(jīng)銷商提供了一個月免租支持，各種政策也在鼓勵和支持經(jīng)銷商，上下游各個環(huán)節(jié)被緊密地綁定在同一條命運的大船上，抱團取暖，春天就有可能更快到來。

　　與此同時，喜臨門也關(guān)注到隨著消費者習慣的變化，線上銷量會有所增長，并成為其戰(zhàn)略調(diào)整的一部分。按照預期，對企業(yè)年度的業(yè)績變動應該不會太大。

　　如何預防下一個黑天鵝?

　　此次疫情所帶來的行業(yè)“失速”，讓企業(yè)不得不思考一個問題：如何預防下一次的突發(fā)事件?下一個黑天鵝出現(xiàn)時，企業(yè)還有能力扛過去嗎?

　　實際上，這年來家居業(yè)一直面臨著多重壓力，樓市低迷、環(huán)保重壓、流量碎片化等等，似乎一直在考驗企業(yè)的“極限生存能力”。

　　但遠不止如此。對于絕大部分企業(yè)來說，未來更加考驗的是企業(yè)“精細化運營”的能力，是企業(yè)長期練就的“內(nèi)功”，在各個環(huán)節(jié)的極致優(yōu)化。也就是稻盛和夫所說的：在平日里打造企業(yè)高收益的經(jīng)營體制，正是預防蕭條的最佳策略。

　　對于此次“危機”，喜臨門高層則認為這“對于整個市場來說，這也是次不錯的練兵機會，如何在逆境中培養(yǎng)出人才梯隊，共同推動行業(yè)轉(zhuǎn)型也變革，也至關(guān)重要。”而從2018年開始，喜臨門施行了“兩條腿走路”——也就是“傳統(tǒng)家具+大健康”模式，通過提前布局來抵御原本傳統(tǒng)行業(yè)的脆弱性。

　　這同時也是一次契機，疫情之后消費者將會更多關(guān)注與家居產(chǎn)品之外的附加價值，對睡眠、護脊、環(huán)保等問題更關(guān)注，成為整個行業(yè)變革的催化劑。

　　采訪實錄

　　記者：此次喜臨門“承擔全國加盟經(jīng)銷商導購一個月底薪工資”的行動，對經(jīng)銷商來說可謂一針強心劑。喜臨門在全國擁有幾千家門店，意味著為經(jīng)銷商承擔了巨大的資金支持。做出這樣的決定，您是如何考慮的?

　　喜臨門高管代表：喜臨門國內(nèi)的導購有近12000人，這次我們的承擔底薪政策會產(chǎn)生千萬級的支出。之所以喜臨門會在軟裝領(lǐng)域率先提出這個補貼，首先是考慮到疫情當先，除了為社會能盡綿薄之力外，更多的考慮到我們行業(yè)中的合作伙伴的生存狀況。

　　春節(jié)之后，合作伙伴的生意會受到?jīng)_擊，線下商場的人氣恢復不是一朝一夕的。所以喜臨門倡議可以更多關(guān)注經(jīng)銷商和導購的生存狀況，幫助他們減少壓力。這不但是行業(yè)大品牌的責任，也是與經(jīng)銷商和導購們共存共生共贏的企業(yè)責任。

　　記者：疫情之下很多企業(yè)都在行動，包括紅星、居然、金牌櫥柜等等，與經(jīng)銷商一起共度難關(guān)。您覺得這次家居業(yè)所面臨的困難會是長期的嗎?需要多久可以走出困境?

　　喜臨門高管代表：紅星等品牌給了我們很大的啟發(fā)，讓我們覺得不僅要關(guān)注疫情，更應該注重疫情后本行業(yè)士氣的重建。經(jīng)銷商和導購是喜臨門最重要的合作伙伴，我們必須與他們共渡難關(guān)。

　　對于此次面臨的困難，我們覺得，家具行業(yè)肯定不會隨著疫情的結(jié)束而完全修復，所以我們自己也會做一些布局，比如促銷方向的轉(zhuǎn)移等等，這會涉及到一些戰(zhàn)略調(diào)整，預計下半年環(huán)境會好一些。

　　記者：作為上市公司，同時也是軟體頭部企業(yè)，喜臨門的一舉一動都受到市場和投資者的關(guān)注。“承擔全國加盟經(jīng)銷商導購一個月底薪工資”的決定，尤其是投資者對企業(yè)利潤的關(guān)注，您是怎樣看待這些問題的?

　　喜臨門高管代表：上半年的企業(yè)利潤肯定會有一些影響，這個影響主要來自于春節(jié)前后線下門店銷售的影響，但同時也會關(guān)注到線上銷量會隨著消費者習慣的變化有所增長，這個也是我們戰(zhàn)略調(diào)整的一部分。但是從年度的業(yè)績變動來說，應該不會太大。

　　記者：家居業(yè)正經(jīng)歷加速轉(zhuǎn)型的階段，這次疫情更加凸顯了企業(yè)“內(nèi)功”的重要性，喜臨門這些年的穩(wěn)健發(fā)展也提供了良好的范本。您認為家居企業(yè)和經(jīng)銷商們在未來要怎樣做才能提高抵抗風險的能力，抵抗下一次“黑天鵝”事件的風險?

　　喜臨門高管代表：可以看出，這次“黑天鵝”對餐飲、娛樂、消費等行業(yè)會有非常大的影響，對于傳統(tǒng)家具行業(yè)的直接影響相對少一些。但是由于此次疫情對房地產(chǎn)行業(yè)的破壞，會對家具產(chǎn)業(yè)有中長期產(chǎn)生不利影響。

　　喜臨門從2018年開始一直是兩條腿走路的，也就是“傳統(tǒng)家具+大健康”模式。疫情之后，消費者會更關(guān)注與大健康領(lǐng)域，對睡眠、護脊、環(huán)保等問題會更關(guān)注。對于喜臨門來說，已經(jīng)通過提前布局來抵御原本傳統(tǒng)行業(yè)的脆弱性，對于行業(yè)來說，消費者也會更多關(guān)注與家居產(chǎn)品之外的附加價值，這也會成為行業(yè)變革的催化劑。

　　記者：疫情的到來讓家居業(yè)措手不及，喜臨門作為民營企業(yè)的優(yōu)秀代表，在您看來可以從哪些方面發(fā)揮作用，度過難關(guān)?

　　喜臨門高管代表：首先是照顧好身邊的人，包括家人、合作伙伴、員工等等。此次疫情的沖擊是多方面且長久的，對整個中國的奮斗者和消費者都會帶來影響，如何幫助他們共渡難關(guān)很重要。

　　同樣的，對于整個市場來說，也是次不錯的練兵機會，如何在逆境中培養(yǎng)出人才梯隊，共同推動行業(yè)轉(zhuǎn)型也變革，也至關(guān)重要。

　　另外，作為一個民營企業(yè)，在不給社會添亂的同時，也要更多的關(guān)注社會責任，為疫后重建盡綿薄之力。共生共存才能共贏。