1、線上談單
疫情的發(fā)生或許延后了客戶需求,并不代表就消失了,疫情過后必將迎來一個(gè)業(yè)務(wù)的小高峰。在這段時(shí)期內(nèi),將會(huì)衍生出很多和線上相關(guān)的商業(yè)模式,家居家裝行業(yè)也會(huì)迎來數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速期。同時(shí),這一段時(shí)期將是客戶與準(zhǔn)客戶密集通過線上渠道獲取信息的重要節(jié)點(diǎn)。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)來說,如果能在疫情這段時(shí)間做好線上溝通工作,那么后續(xù)便可進(jìn)一步正常推進(jìn)施工進(jìn)度,保證施工質(zhì)量。
為幫助業(yè)主做好包括裝修知識(shí)、裝修效果、裝修公司口碑查詢、在線簽約等前期準(zhǔn)備工作,裝修公司可提供一系列免費(fèi)在線溝通和服務(wù)。裝修顧問可以實(shí)時(shí)反饋給消費(fèi)者專業(yè)的建議,讓消費(fèi)者在家中通過微信就可以與裝修顧問咨詢室內(nèi)設(shè)計(jì)、預(yù)算分配、選擇裝修材料或公司等各種疑問。
2、線上體驗(yàn)
裝修公司可趁機(jī)推出“遠(yuǎn)程線上設(shè)計(jì)”服務(wù),裝修顧問在線提供咨詢,設(shè)計(jì)師們?cè)诰€為客戶提供按戶定制的專屬免費(fèi)設(shè)計(jì)。
VR營(yíng)銷可以讓終端銷售變得更簡(jiǎn)單,體驗(yàn)感更好。將家裝設(shè)計(jì)場(chǎng)景技術(shù)與VR虛擬現(xiàn)實(shí)眼鏡相結(jié)合,將效果圖以電腦模擬的3D立體形式直接展示給用戶,讓家裝設(shè)計(jì)圖可以直觀、全面的展現(xiàn)給用戶。
疫情期間,既然VR工具為客戶提供足不出戶,身臨其境感受與產(chǎn)品互動(dòng)、感受產(chǎn)品的使用效果,款式顏色是否合適也一目了然,何必再親自跑一趟實(shí)體店?
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