定制衛(wèi)浴市場的火熱在業(yè)內(nèi)人士的預料之內(nèi)。但是要想把定制做強做好也不是一件容易的事。定制衛(wèi)浴企業(yè)要想真正形成一整套完善的產(chǎn)品和服務系統(tǒng),還需要從以下幾個方面進行:
第一,要有一個很好的信息系統(tǒng),目前有衛(wèi)浴企業(yè)正在試圖建立,但是難度非常大,投入非常高,這是一個瓶頸。因為廚房裝修有工期限制,要求快速反應,設計、采購、加工制造、配送、安裝的諸多環(huán)節(jié)必須一環(huán)套一環(huán),所以必須建立一套強大的信息系統(tǒng),這是基礎。
第二,必須在設計上下大力氣,要提供多種方案給客戶并按照客戶需求快速、準確修改設計。衛(wèi)浴定制最關鍵的是空間利用。從定制的流程和關鍵點來說,設計師起到?jīng)Q定性的作用,是定制的靈魂。“衛(wèi)浴定制的生產(chǎn)人員無法到現(xiàn)場,現(xiàn)場的尺寸和風格都由設計師來掌握。如果設計師出現(xiàn)任何差錯,后期工作將無法彌補,除非返工。”某衛(wèi)浴企業(yè)定制部負責人表示,“要準確計算成本和節(jié)約成本,設計師是整個定制的核心。”
第三,品牌一定要過硬,如果單一產(chǎn)品的品牌尚且不被消費者認同,那么衛(wèi)浴企業(yè)要進行其他業(yè)務拓展也只能是空談了。
第四,必須有強大的資源整合能力,要能在產(chǎn)品和服務的時間與空間上精確定位。衛(wèi)浴企業(yè)在為消費者提供定制產(chǎn)品之時,還應當相應地完善定制化的服務細節(jié),避免售后問題頻出而引發(fā)消費投訴。