強(qiáng)化消費(fèi)者信任獲得品牌力量
一個(gè)品牌有影響力,指的是消費(fèi)者經(jīng)由過(guò)往的購(gòu)買體驗(yàn)或口碑傳播而產(chǎn)生信任,并且這種信任隨著不斷的購(gòu)買體驗(yàn)得以強(qiáng)化,進(jìn)而放棄在下次購(gòu)買時(shí)進(jìn)行思考而直接選擇。有了品牌力,消費(fèi)者就會(huì)產(chǎn)生持續(xù)購(gòu)買和推薦購(gòu)買,就與企業(yè)形成了合作伙伴關(guān)系;反之,消費(fèi)者與企業(yè)就是單次交易關(guān)系,沒(méi)有持續(xù)性。
持續(xù)的交易關(guān)系是以信任為基礎(chǔ)的,沒(méi)有信任存在,持續(xù)交易或者說(shuō)合作,就不可能發(fā)生。但信任的建立過(guò)程也非常艱難。正是因?yàn)樾湃蔚慕⑹制D難,淋浴房企業(yè)需要花更多的精力來(lái)強(qiáng)化信任,就更需要約束自己的行為,把精力和重心從概念傳播轉(zhuǎn)移到信任強(qiáng)化上,不斷地提高自己創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值的能力,讓消費(fèi)者滿意,甚至滿足。
品牌塑造還需落實(shí)在產(chǎn)品屬性
如此,淋浴房企業(yè)才能使得每一次交易的產(chǎn)生,品牌力都得到了強(qiáng)化,并且推動(dòng)下一次交易的產(chǎn)生;長(zhǎng)而久之,淋浴房企業(yè)把消費(fèi)者從顧客變成了合作伙伴,也自然獲得了持續(xù)成長(zhǎng)的基礎(chǔ)。
淋浴房企業(yè)打造品牌力量,最重要的當(dāng)然是維系消費(fèi)者的信任,而消費(fèi)者信任的來(lái)源就依托于優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務(wù)。所以歸根結(jié)底,淋浴房企業(yè)的品牌塑造還必須落到實(shí)際的產(chǎn)品屬性和附加值中來(lái)。
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