木地板產(chǎn)品是耐用消費品,具有長期使用性,這就使得其銷售受到了一定的限制。一位消費者購買一組木地板之后,通常要過好幾年甚至更長時間,才有可能產(chǎn)生再次消費。所以用戶平時對木地板產(chǎn)品關(guān)注度不是很高,這也導致木地板品牌在用戶心中并沒有十分重要的印象和地位。
已經(jīng)購買過某品牌木地板的消費者雖不能在短時間形成再次消費,但其口口相傳的親身經(jīng)歷卻有可能為木地板品牌帶來潛在消費者。而在“微媒體”時代,這種口碑的傳播就變得更為簡單,木地板企業(yè)需要運用微營銷鞏固和加強行業(yè)地位。
“微媒體”時代的到來,已改變了很多人的生活習慣。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,在使用微博、微信等微通訊之后,網(wǎng)民上網(wǎng)第一站登錄微信息交通方式的比例達到將近50%,直逼即時通信工具和電子郵件。這種普及性已經(jīng)使得微營銷具備了一定的用戶基礎(chǔ)們很多行業(yè)紛紛參與,木地板行業(yè)也正在步入微營銷時代。
微營銷具有顯著的特點。微信不但是信息發(fā)布的平臺,更是預料企業(yè)和消費者溝通的平臺。當木地板企業(yè)擁有這些客戶,就可以和客戶進行一對一的交流,這種方式就是一對一營銷,對于企業(yè)而言,可以通過多種形式目標客戶進行溝通,在用戶選購木地板產(chǎn)品的時候,可以做他們的家居顧問,當用戶遇到問題的時候,可以幫忙解答。對于消費者而言,由于體驗的是個性化和唯一化的服務,會感覺到更好的用戶體驗,從而會轉(zhuǎn)化為相對忠誠的用戶群體。
部分企業(yè)已經(jīng)嘗到了微營銷的甜頭。某油漆品牌多次微活動的曝光量統(tǒng)計是3800萬人次,合計曝光量3.68億的人的瀏覽。銷售收入達428萬,其投入不到銷售收入的2%,其傳播及轉(zhuǎn)化方式遠遠超過傳統(tǒng)的電視及平面媒體的回饋效應。效果轉(zhuǎn)化直接、快、省,不但為企業(yè)節(jié)約了大量成本,還帶來了十分可觀的收益。木地板企業(yè)自然也可以效仿一二。
微營銷是任何行業(yè)都不能抗拒和回避的模式,內(nèi)容營銷取勝已經(jīng)成為一個基本共識,木地板行業(yè)微營銷已經(jīng)處于起步階段,在不久的將來,木地板行業(yè)微營銷模式必將在業(yè)內(nèi)營銷模式中起主導地位。
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