有業(yè)內(nèi)人士告訴記者,為了獲得更多的市場份額,家具賣場和品牌以各種形式出現(xiàn)的促銷“接力賽”已經(jīng)成為行業(yè)常態(tài)。
消費(fèi)者對促銷產(chǎn)生免疫力
面對已經(jīng)常態(tài)化的商家促銷,消費(fèi)者也從原來的容易被忽悠,變得越來越理性,已經(jīng)對頻繁的家居產(chǎn)品促銷形成了一定的“免疫力”。
賣場中一位女性顧客對記者表示,現(xiàn)在商家做促銷活動是一年四季都在做,所以并非一定要在節(jié)慶日下單,可以先了解一下行情,至于會不會下單還需要貨比三家。
某品牌家具的老板也介紹說,現(xiàn)在的消費(fèi)者漸漸趨于理性,雖然促銷活動確實(shí)能帶來比平時(shí)更多的客流,但真正下單的卻很少,大多數(shù)持觀望態(tài)度。
長遠(yuǎn)不利行業(yè)發(fā)展
一些業(yè)內(nèi)人士表示,市場上家具品牌眾多,買方市場消費(fèi)者的選擇余地很大,想要獲得銷售額,參與促銷對企業(yè)而言就是不得不做的選擇。
一家具品牌負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪時(shí)表示,過度的打折促銷表面上看是會傷害明碼實(shí)價(jià)的推行,實(shí)質(zhì)上是影響了消費(fèi)者對家具賣場乃至家具品牌的信任和信心,不利于家具行業(yè)的健康發(fā)展。他認(rèn)為,從長遠(yuǎn)看,家具行業(yè)過于頻繁的促銷不應(yīng)該成為一種趨勢,常態(tài)化的應(yīng)該是市場競爭,但提高競爭力的手段不只是打折讓利,一個(gè)成熟的賣場應(yīng)該更多地從管理和服務(wù)上下工夫。
優(yōu)化營銷渠道成重點(diǎn)
從各大賣場一季度的銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看,銷售額與去年同期相比均有不同程度增長,但即便如此,業(yè)內(nèi)人士對后市預(yù)期仍持謹(jǐn)慎樂觀態(tài)度。專家表示,下半年行業(yè)走勢尚存諸多變數(shù),商家對有限客源的爭奪將變得異常激烈,如何把握好眼下的市場機(jī)遇才是重中之重。
而為把握這一機(jī)遇,為贏得更多顧客,家具行業(yè)已然進(jìn)入了精準(zhǔn)營銷和服務(wù)比拼的時(shí)代。
在品牌眾多,且同質(zhì)化嚴(yán)重的情況下,市場競爭日益激烈,營銷創(chuàng)新尤為重要。單純低價(jià)格低折扣的促銷只會削弱品牌的影響力,甚至影響信譽(yù),所以企業(yè)有必要創(chuàng)新營銷模式,創(chuàng)造一個(gè)規(guī)范、有序的整體環(huán)境。而服務(wù)則是另外一個(gè)帶來顧客的法寶,業(yè)內(nèi)人士指出,家具行業(yè)競爭愈發(fā)激烈,需要通過增值服務(wù)來提升顧客滿意度,從而增強(qiáng)競爭力,更重要的是同時(shí)把服務(wù)落到實(shí)處。