“魂”依“體”而在
筆者認為,完整的品牌應(yīng)具備“魂”與“體”兩個要素。人之魂為人的精神狀態(tài),人之體為人的血肉之軀。品牌之魂包括品牌內(nèi)涵與文化,品牌之體即品牌的附著物,是品牌的載體,即產(chǎn)品。沒有好的產(chǎn)品作為品牌的基礎(chǔ),品牌也就“魂飛魄散”,正所謂“體之不存,魂將焉附”。
很多品牌倡導(dǎo)的文化價值抽象多于形象,概念大于實質(zhì)。從智能到低碳,從格調(diào)生活到貴族血統(tǒng),從5S壓榨到云處理……種種高調(diào)虛無的價值主張,從企業(yè)、策劃人的角度看是金玉其外,但從市場、消費者的角度看卻敗絮其中,因為不切實際的品牌價值主張不是消費者所需要的。
真正的品牌之“魂”是基于產(chǎn)品體驗,能讓消費者在使用產(chǎn)品時感知到豐富的品牌內(nèi)涵,讓品牌之“魂”與“體”完美結(jié)合。如提到美克美家就會想到正宗的美式風格,提到奔馳就會想到完美的操控性,提到蘋果就會想到時尚的外觀……
優(yōu)秀設(shè)計打造品牌之“體”
那么如何打造品牌之“體”,帶給消費者良好的體驗?zāi)?答案有且只有一個——優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計。優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計不僅要從消費者、市場的角度考慮,同時也要從行業(yè)生態(tài)鏈和企業(yè)價值鏈去考慮,主要通過成本、外觀、工藝、功能、文化五大要素表現(xiàn)出來。
品牌定位決定了市場定位,市場定位決定了產(chǎn)品的成本。好的產(chǎn)品不一定是成本高的產(chǎn)品,優(yōu)秀的設(shè)計可以通過材料替換、結(jié)構(gòu)改造、尺寸變動等方式來節(jié)約成本,拓展產(chǎn)品的利潤空間,增加產(chǎn)品性價比,提升產(chǎn)品的競爭力。
外觀是最容易改變也最容易同質(zhì)化的要素。產(chǎn)品外觀是消費體驗的重點所在,優(yōu)秀的外觀設(shè)計可以給消費者帶來強烈的視覺沖擊力。對于消費者來說,好的產(chǎn)品形象能使其愿意支付更高的金額來購買該產(chǎn)品。因此,外觀是產(chǎn)品設(shè)計的關(guān)鍵之一,一定要根據(jù)目標消費群體的審美趣味進行設(shè)計,并能形成差異化。
在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中,所有材料根據(jù)使用需要制造成標準形態(tài),這是產(chǎn)品的內(nèi)核、物質(zhì)基礎(chǔ),顧客沒有到門店購買之前就已經(jīng)存在。在這方面,需要做到合理選材、合理生產(chǎn)以節(jié)約成本。
顧客將產(chǎn)品買回家后,產(chǎn)品的用途即使用功能成為與消費者關(guān)系最密切的方面。好的產(chǎn)品設(shè)計更人性化,在使用的舒適性、便捷性上更優(yōu)越,更易于維護。這是培養(yǎng)消費者忠誠度的要素之一。
企業(yè)通過統(tǒng)一的產(chǎn)品設(shè)計規(guī)劃,塑造出獨特的產(chǎn)品形象和文化,并在市場上與競爭對手形成差異化競爭,以此獲取市場優(yōu)勢。好的產(chǎn)品形象是區(qū)別于其他同類產(chǎn)品的重要認知符號,與企業(yè)形象結(jié)合后,產(chǎn)生強大的合力,從而衍生出不同的商業(yè)模式。
經(jīng)典產(chǎn)品的存在,其文化意義將超出其功能上的意義,并將使企業(yè)形成強大的品牌影響力。而要打造經(jīng)典產(chǎn)品,設(shè)計不僅是整個產(chǎn)品的焦點,更是融合個性化理念和生活方式的唯一途徑。如果你的設(shè)計代表的生活方式與社會需求一致,人們將會支持你,購買你的產(chǎn)品。如果企業(yè)的產(chǎn)品能夠成為某一時期的文化標簽,那么這個企業(yè)將成為行業(yè)的領(lǐng)先者。如iPhone一上市就獲得廣大消費者的認同,并成為手機行業(yè)領(lǐng)跑者。
統(tǒng)一形象設(shè)計使品牌“魂”“體”結(jié)合
對淋浴房企業(yè)而言,產(chǎn)品設(shè)計是為產(chǎn)品銷售和品牌運作服務(wù)的。以產(chǎn)品設(shè)計為核心而展開的系統(tǒng)的形象設(shè)計活動,將有助于品牌的升華,尤其在對產(chǎn)品研究、生產(chǎn)、展示、包裝、推廣、運輸、安裝等進行一系列的統(tǒng)一策劃之后,所展示的統(tǒng)一的感官形象和社會形象,能夠塑造和傳播企業(yè)品牌,豐富品牌內(nèi)涵,達到品牌“魂”與“體”的完美結(jié)合,最終形成品牌效應(yīng),實現(xiàn)品牌價值。
綜上所述,一個品牌要在市場立足,要獲得消費者認可,光靠宣傳是不切實際的,必須以設(shè)計為本,豐富品牌內(nèi)涵,提升產(chǎn)品價值,才能實現(xiàn)品牌利益的最大化。
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