細(xì)分市場(chǎng)搶占客戶(hù)

　　市場(chǎng)細(xì)分是指營(yíng)銷(xiāo)者通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購(gòu)買(mǎi)行為和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場(chǎng)分類(lèi)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，門(mén)業(yè)企業(yè)門(mén)必須落實(shí)一個(gè)“搶”字。首先要有先見(jiàn)之明，在大家還沒(méi)有發(fā)覺(jué)之前，就對(duì)各地剛性市場(chǎng)需求進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)研梳理，設(shè)計(jì)出符合市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律的具體策略及操作計(jì)劃，并動(dòng)用所有有可能的渠道去搶占市場(chǎng)份額，搶占客戶(hù)。

　　加強(qiáng)與老客戶(hù)之間的聯(lián)系

　　老客戶(hù)是企業(yè)生存發(fā)展的重要助推力，在銷(xiāo)售進(jìn)程中，相信一大堆的客戶(hù)中有大部分都是企業(yè)的忠誠(chéng)粉絲也就是老客戶(hù)，而新客戶(hù)因?yàn)楫a(chǎn)品性?xún)r(jià)比等原因最終也會(huì)成為老客戶(hù)。因此在講究口碑營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代，企業(yè)必須要注重對(duì)老客戶(hù)的維護(hù)，加強(qiáng)與老客戶(hù)之間的聯(lián)系，開(kāi)展回訪維護(hù)活動(dòng)，才能讓老客戶(hù)在銷(xiāo)售旺季“回頭”，讓企業(yè)擺脫“冰點(diǎn)”。

　　建立潛在用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)

　　潛在用戶(hù)往往會(huì)被企業(yè)所忽略，但其實(shí)抓住這些潛在用戶(hù)將會(huì)帶來(lái)很好的銷(xiāo)售結(jié)果。因此門(mén)業(yè)企業(yè)必須深入分析潛在用戶(hù)的消費(fèi)需求和消費(fèi)心理，建立一個(gè)潛在用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，做好產(chǎn)品和服務(wù)，務(wù)必確保這些潛在客戶(hù)能夠被吸引到而前來(lái)消費(fèi)。

　　促銷(xiāo)在漸漸失去效用，門(mén)業(yè)企業(yè)若不想被市場(chǎng)淘汰，就不應(yīng)該對(duì)促銷(xiāo)有所依賴(lài)。