品牌營銷電商路漫漫

　　在激烈的競爭之下，如果沒有強勢的品牌做支撐，地板企業(yè)很容易背負(fù)厚重的“包袱”，舉步維艱。隨著多個板塊被滲透，地板行業(yè)也開始加速電商布局。

　　地板企業(yè)在打算進入某一成熟市場的時候，可以采取口碑營銷或者其他有創(chuàng)意的推廣策劃方式，用最小的資金達(dá)成最大的營銷效果。比如在地板行業(yè)，很多國貨沒有國外大品牌的資金優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢，但是憑借網(wǎng)絡(luò)營銷手段，通過制造話題或者軟文的形式，在消費者心中形成良好認(rèn)知，利用口碑營銷和網(wǎng)絡(luò)平臺迅速的推廣品牌，從而也造就了部分國貨產(chǎn)品在地板行業(yè)較高的品牌知名度與品牌美譽度。這種推廣策劃，可以實現(xiàn)以小博大、以最小的投入獲得最大產(chǎn)出的巨大利益。

　　互聯(lián)網(wǎng)營銷可實現(xiàn)雙向溝通

　　隨著時代的變遷，消費者從過去被動的接收企業(yè)信息逐步轉(zhuǎn)向了雙向溝通。尤其是地板小企業(yè)具有獨特的優(yōu)勢，可以更加靈活的采取在網(wǎng)絡(luò)搭建互動平臺、策劃互動營銷的方式，通過策劃有創(chuàng)意的活動吸引目標(biāo)顧客群的參與，放低姿態(tài)，與消費者互動，來最終實現(xiàn)品牌成功推廣。

　　從目前地板企業(yè)反饋的信息來看，不少企業(yè)已經(jīng)嘗到新興渠道運作模式的甜頭。但是在電商路中，還是遇到很多亟待解決的問題。

　　現(xiàn)狀1：木地板“觸電”低調(diào)

　　從2009年起，當(dāng)家具、燈具、涂料、床墊等門類都在線上跳得正歡時，地板電商卻顯得有些“低調(diào)”。想要“觸電”，卻又顧慮重重，腳步明顯滯后。

　　其實在2011年4月，國內(nèi)還出現(xiàn)了第一家專業(yè)的品質(zhì)地板網(wǎng)上商城——巢尚商城，創(chuàng)建了與地板業(yè)大衛(wèi)地板、大自然地板、久盛地板、美麗島地板、升達(dá)地板、生活家地板、圣象地板、揚子地板等8大一線地板品牌全方位合作的木地板電子商務(wù)運營模式。

　　現(xiàn)狀2：網(wǎng)銷多為“保本賺吆喝”

　　從2011年的“雙11”起，家具電商就開始在促銷大戰(zhàn)中嶄露頭角，全友、顧家等多個品牌以破億的銷量成為行業(yè)明星，促動更多品牌和消費者加入網(wǎng)購家具的大潮。那么木地板電商的生存狀況又如何呢? 記者在淘寶首頁搜索關(guān)鍵詞 “木地板”，彈出“寶貝”共11.93萬件產(chǎn)品。銷量最高的為明爵、圣象等品牌，盡管銷量排名第1的一款明爵強化地板月銷達(dá)14700余平方米，但售價只有59.9元/平方米包物流，收貨人數(shù)僅有1169人，客單價僅為600元左右，“保本賺吆喝”的成分很大。

　　對于渠道不完善的品牌，在安裝和售后服務(wù)方面操作難度很大

　　大自然地板廣州分公司總經(jīng)理王偉東表示，今后地板零售渠道將三分天下，電子商務(wù)是大勢所趨，越早踏入越有優(yōu)勢，越晚進入則越有可能被占據(jù)1/3的電商板塊所拋棄。但對于電商渠道而言，地板不同于快銷品，交易金額較大，半成品導(dǎo)致交易流程復(fù)雜。安裝售后也令人擔(dān)憂，網(wǎng)上商城要比終端店多一份約束，就是買家評價的過程。再者，木地板屬于大件物品，物流的配送也是一個問題。再加上后期的鋪裝售后等都是木地板企業(yè)要考慮的。鋪設(shè)木地板還需要后期的走訪過程，在網(wǎng)上商城出售的木地板是不包括這項服務(wù)的，所以這也是企業(yè)試水電子商務(wù)的局限所在。到底是在專賣店買地板還是在網(wǎng)上買地板?很多消費者都表示出這樣或那樣的擔(dān)憂。

　　其實地板電商目前最大的障礙是‘最后一公里’的問題。由于地板半成品、體積較大、產(chǎn)品存在色差、運輸不易的問題，且需要專業(yè)人員安裝。如果沒有線下的物流配送點，即便在網(wǎng)上成交，最終如何走完‘最后一公里’，送貨上門，安裝到位，與消費者及時溝通，是最重要的問題。