可以預(yù)見,在2014年,智能衣柜的發(fā)展又將迎來新一輪的高潮。而在此情形下,智能衣柜企業(yè)還需要加強(qiáng)企業(yè)用戶粘性,同時與智能衣柜廠商展開密切合作。
智能衣柜企業(yè)需加強(qiáng)用戶粘性
提到用戶粘性,某衣柜負(fù)責(zé)人向記者分析:“傳統(tǒng)品牌商一般比較看中品牌和渠道。與此相比,智能硬件除了強(qiáng)調(diào)品牌外,更加注重用戶體驗(yàn)。而目前大多數(shù)產(chǎn)品都做到這點(diǎn)時,決定下一代的智能硬件能否取勝的關(guān)鍵,應(yīng)該是要強(qiáng)調(diào)如何去通過硬件獲取數(shù)據(jù)的持續(xù)性,以此增加用戶的粘性。”他認(rèn)為,在智能家居領(lǐng)域,這些數(shù)據(jù)甚至比用戶體驗(yàn)、品牌更重要。
智能衣柜企業(yè)需與廠商合作
其實(shí)對于很多智能衣柜、智能家居的創(chuàng)業(yè)者或轉(zhuǎn)型者來說,挑戰(zhàn)并不僅僅是來自以上提到的數(shù)據(jù)采集和分析。相比軟件公司,以智能家居為代表的硬件公司因?yàn)闄M跨了生產(chǎn)、銷售、軟件、硬件等環(huán)節(jié),產(chǎn)業(yè)鏈條過長可能面臨更大的風(fēng)險。面對這些挑戰(zhàn)是否有突圍路徑,與傳統(tǒng)品牌家居商的合作或是一條突圍路徑。
對于傳統(tǒng)家居品牌來說,數(shù)據(jù)運(yùn)營其實(shí)跟其商業(yè)模式是存在偏差的。比如傳統(tǒng)品牌商的商業(yè)模式是追求資金的快速回籠、資金周轉(zhuǎn)降到最低以及每年的資金回籠周期次數(shù)夠多,即通過快速的資金流動獲得利潤。而數(shù)據(jù)資產(chǎn)的累積一定是持續(xù)運(yùn)營的服務(wù);
同時,對于創(chuàng)業(yè)公司來講,因?yàn)闆]有品牌和渠道的支持,缺乏客戶端的銷售能力,而客戶端的數(shù)量做不起來,則是面臨的最大的問題。所以他認(rèn)為未來的一種可行性的商業(yè)模式是:傳統(tǒng)品牌企業(yè)和創(chuàng)業(yè)公司各自發(fā)揮優(yōu)勢。傳統(tǒng)品牌企業(yè)需要一些公司幫助它來運(yùn)營數(shù)據(jù)資產(chǎn)。而對創(chuàng)業(yè)公司來講,傳統(tǒng)的巨頭能讓客戶端的數(shù)量集中起來,如果在數(shù)據(jù)分析、采集、處置等環(huán)節(jié)做精,則有可能通過兩者合作來嘗試智能家居領(lǐng)域的突圍。
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