重視門店服務(wù)的細節(jié)

　　門店服務(wù)說到底也只是為顧客想得多一點，更加注重細節(jié)而已。淋浴房產(chǎn)品畢竟不是快速消費品的類型，所以當顧客在選購產(chǎn)品的時候，肯定會因為無法判斷產(chǎn)品的好壞或者其他方面的原因，導致了選購周期比較長。而且現(xiàn)在淋浴房品牌繁多，對于很多處在裝修路上的人們來說，淋浴房門店的自身服務(wù)常常會影響他們最終的購買行為。比如說，在顧客對于產(chǎn)品有疑問的時候，導購員需耐心地向顧客解答，畢竟消費者對于產(chǎn)品的認識度有限，相對來說肯定存在較多問題。

　　導購人員的素質(zhì)需提升

　　淋浴房行業(yè)的銷售不同于服裝行業(yè)和快速消費品的行業(yè)，導購員不但要求要有快速成交的能力，還必須具有能夠長期跟單的能力。所以研究淋浴房產(chǎn)品的銷售流程和銷售定單分析，是改善導購銷售效率低下的一個關(guān)鍵突破口。其次，就是經(jīng)銷商一般都會抱怨的問題，導購員難招，即使招到了也難留住。其實，這其中往往反映出一個根本問題，即老板很少關(guān)注定單和銷售的特點，看似給很多銷售人員提供了外出培訓的機會，但培訓內(nèi)容不對路對導購員的技能提升來說根本毫無幫助。

　　消費者攔截方式要改進

　　淋浴房門店的競爭遠遠比淋浴房產(chǎn)品本身的競爭要激烈得多。所以消費者攔截成為各大商家吸引顧客進店的主要方式，甚至這種攔截已經(jīng)不僅僅停留在淋浴房門店或賣場，而是深入到了新開盤小區(qū)。現(xiàn)在很少有淋浴房品牌不做促銷活動，整個淋浴房行業(yè)似乎都到了不促不銷的地步。

　　其實，淋浴房門店的經(jīng)營管理常見問題遠不及以上幾條所概括的，但是如果一家淋浴房門店能夠把這三點做好，則對店面運營會起到很大的提升和幫助。細節(jié)決定成敗，在淋浴房行業(yè)同樣適用，經(jīng)銷商們要想獲得成功，門店管理不能隨性而為。