本次活動圍繞“信用，讓消費者更放心”，深入推進放心消費城市創(chuàng)建工作。據統計，全年順德區(qū)市監(jiān)局、區(qū)消委會共受理案件50919宗(咨詢3398宗、投訴36049宗、舉報11177宗、其他投訴295宗)，比去年增長38.8%，辦結率100%，為消費者挽回經濟損失2000萬元。

　　此前，佛山市消委會發(fā)布關于2017年度消費環(huán)境評價結果顯示，順德區(qū)消費者滿意指數居全市首位。隨著順德維權數量不斷增長，為適應維權新形勢、新常態(tài)，順德區(qū)市監(jiān)局(區(qū)消委會)積極推行行政約談新方式。同時，也一定程度上提升了順德區(qū)消委會的社會影響力。

　　活動期間，佛山電視臺、中國消費者報、順德城市網、珠江商報等主流媒體對順德涂料商會老會長胡景釗進行采訪。胡會長表示：今天這一活動是區(qū)政府和市場監(jiān)督部門主動宣傳貫徹國家有關維護消費者權益的重要戰(zhàn)略的具體行動。

　　一直以來，區(qū)政府有關部門高度重視順德各行業(yè)企業(yè)的產品質量，有關質量管理部門也認真引導企業(yè)在產品質量上的提升。順德各行業(yè)商協會也充分發(fā)揮自身影響力，積極協助政府有關部門管理行業(yè)和企業(yè)的產品質量，助推順德高質量發(fā)展。

　　此外，順德區(qū)市監(jiān)局、區(qū)消委會發(fā)布的工作計劃包括：一是深入推進放心消費創(chuàng)建工作。積極開展商標品牌集聚區(qū)、消費維權服務站放心消費創(chuàng)建;在旅游景區(qū)、特色產業(yè)旅游基地等旅游服務業(yè)開展示范創(chuàng)建，打造一批放心消費創(chuàng)建示范行業(yè)、示范企業(yè)等。進一步改善消費環(huán)境，引導消費行為，優(yōu)化消費結構，提升消費品質。

　　二是進一步提升消費糾紛處理效能。發(fā)揮消委會作用，完善消委會機構，穩(wěn)步提升消費調解案件數量及質量。繼續(xù)推進落實經營者首問和賠償先付制度，監(jiān)督經營者全面落實網購七日無理由退貨制度，切實加大消費維權工作力度。

　　三是加強重點商品質量監(jiān)管。開展商品質量提升行動，構建以保護消費者權益為核心的社會質量監(jiān)督體系，嚴厲查處銷售不合格商品等侵害消費者權益的違法行為。

　　四是推進消費環(huán)境建設。發(fā)揮探索建立與行業(yè)及其他社會組織解決消費糾紛協作機制，加強消費維權大數據分析應用，建立消費維權季度分析報告制度，試行開展消費投訴公示，探索建立消費維權信用體系。運用新媒體宣傳手段，依托新聞媒體、網絡平臺擴大宣傳。以“3.15消費者權益日”為契機，通過發(fā)布消費投訴熱點、評選十大典型案例、組織大規(guī)?，F場宣傳咨詢、開展消費教育進社區(qū)、約談重點行業(yè)、企業(yè)等方式，組織策劃3.15系列活動，營造良好消費環(huán)境。