渠道成員信息溝通不暢易造成資源投放的浪費(fèi)和損失
在淋浴房企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道體系中,另一重要的問(wèn)題表現(xiàn)在各渠道成員間信息溝通的不通暢,市場(chǎng)信息反饋的不及時(shí)。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)中不夠扁平化,總經(jīng)銷(xiāo)商、一級(jí)、二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商其中還包括企業(yè)內(nèi)和企業(yè)外的營(yíng)銷(xiāo)成員,過(guò)多的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)和成員在市場(chǎng)信息傳遞和反饋中就會(huì)存在不及時(shí)的情況發(fā)生。
某淋浴房企業(yè)在去年第四季度推出新產(chǎn)品,當(dāng)時(shí)就媒體投放的計(jì)劃提前三個(gè)月與各營(yíng)銷(xiāo)渠道成員進(jìn)行了公布和溝通,然而受市場(chǎng)因素的影響,其媒體投放的時(shí)間延后了半個(gè)月開(kāi)始,自營(yíng)渠道成員按時(shí)得到了相關(guān)的調(diào)整信息,而批發(fā)商渠道成員未能得到媒體投放變動(dòng)的更新消息,信息溝通的不順暢引起了渠道成員信息取得的不對(duì)稱(chēng),導(dǎo)致終端的活動(dòng)與媒體投放的脫節(jié)??上攵?,缺乏媒體投放的配合新產(chǎn)品的活動(dòng)在零售終端遇冷,直接造成了批發(fā)商在其覆蓋的零售渠道中資源投放的浪費(fèi)和經(jīng)濟(jì)的損失。
渠道監(jiān)督機(jī)制的缺失易造成渠道沖突
有些淋浴房企業(yè)在整個(gè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道體系中對(duì)各渠道成員行為監(jiān)督力的不足。在這些渠道成員投機(jī)行為發(fā)生的前期都會(huì)相應(yīng)的征兆的出現(xiàn),而對(duì)其中的要素進(jìn)行監(jiān)督,那樣就能及時(shí)的阻止沖突的產(chǎn)生。
市場(chǎng)行為的監(jiān)督,更多的側(cè)重于營(yíng)銷(xiāo)渠道成員市場(chǎng)行為的落實(shí)和規(guī)范,包括促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行,市場(chǎng)價(jià)格的維護(hù)、贈(zèng)品的使用等。企業(yè)對(duì)每個(gè)產(chǎn)品每年都有一個(gè)*的限制價(jià)格,任何的零售商都不能低于此價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售,否則將受到處罰。而往往在市場(chǎng)上會(huì)出現(xiàn)某個(gè)由公司重點(diǎn)客戶(hù)負(fù)責(zé)的零售渠道所售的產(chǎn)品價(jià)格低于了公司所定的*限制價(jià)格。在這其中企業(yè)既在扮演規(guī)則的制定者,又在扮演規(guī)則的破壞者的情況。對(duì)此類(lèi)零售渠道監(jiān)控機(jī)制的匾乏是一個(gè)主要的因素。產(chǎn)品在提供較大幅度的單品讓利時(shí),除非是所有營(yíng)銷(xiāo)成員均能享受的普遍讓利,不然首先就應(yīng)當(dāng)考慮讓利后的價(jià)格對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道其他成員所帶來(lái)的不利影響,在此類(lèi)產(chǎn)品讓利中建議相關(guān)審批職能部門(mén),對(duì)有可能形成渠道沖突的資源投放進(jìn)行有效的監(jiān)督和控制,從而在源頭上杜絕可能出現(xiàn)的問(wèn)題。
大幅開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道易造成線下銷(xiāo)售明顯萎縮
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,電商銷(xiāo)售平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)愈來(lái)愈明顯,豐富的產(chǎn)品挑選、便捷的支付功能、送貨上門(mén)等特點(diǎn)吸引了大量的80、90后的消費(fèi)者,在短短的幾年間取得了飛速的發(fā)展,數(shù)以百計(jì)、千計(jì)的原本并不知名的產(chǎn)品借助電商平臺(tái)走向了全國(guó)各地,瞬間成為了家喻戶(hù)曉的知名產(chǎn)品并取得了豐厚的市場(chǎng)回報(bào)。
企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到電商發(fā)展的趨勢(shì)后,也看到自身在此營(yíng)銷(xiāo)渠道起步晚、專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)欠缺的實(shí)際情況,為了在短時(shí)間內(nèi)縮小差距,淋浴房企業(yè)采取了大量投入銷(xiāo)售資源的方式促使其發(fā)展。在某種程度上確實(shí)有了一定的效果,企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售上的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)每年大幅度的提高。但不得不指出的是,這些業(yè)績(jī)中的大部分都是從線下傳統(tǒng)渠道中分流而來(lái)。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道和傳統(tǒng)渠道原則上是針對(duì)不同的消費(fèi)群體,在地域上網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售填補(bǔ)傳統(tǒng)渠道的空白區(qū)。而在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售和傳統(tǒng)銷(xiāo)售相重疊的區(qū)域就必須要考慮兩者的均衡性。在產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格、資源的投放上需要兼顧各方面的利益,而不是粗放式野蠻的吹大銷(xiāo)售規(guī)模,導(dǎo)致部分地區(qū)的線下銷(xiāo)售有明顯萎縮,這是不可取的。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,電商時(shí)代的來(lái)臨,淋浴房企業(yè)的渠道建設(shè)呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì)。不過(guò),從理性的角度來(lái)看,無(wú)論是線上渠道建設(shè)還是線下渠道建設(shè),淋浴房企業(yè)都應(yīng)以企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略及方向?yàn)榛鶞?zhǔn),根據(jù)淋浴房市場(chǎng)的行業(yè)和變化做出有效調(diào)整,唯有如此,渠道建設(shè)才能少走“彎路”,更快更好的實(shí)現(xiàn)淋浴房銷(xiāo)售目標(biāo)。
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