消費者要質(zhì)量 也要性價比
最近幾年,很多木地板品牌開始宣傳,要適應(yīng)“80后90后的消費習(xí)慣”。 有人說,太土豪的年輕人不喜歡——所以做點文藝范的;有人說,太花哨的年輕人不喜歡——所以搞點素雅的;有人說,年輕人要個性——所以設(shè)計最關(guān)鍵…… 聽起來,年輕人的消費要求比前輩們高,品位高,難討好,所以要適應(yīng)他們,因此紛紛開始革產(chǎn)品的命。從產(chǎn)品研發(fā)開始,到展示,到應(yīng)用設(shè)計,花盡心思。
這樣做有沒有必要?有。但如果以為開發(fā)幾款產(chǎn)品,做幾個或時尚、或簡約、或文藝的效果圖,就能打動年輕人,那只能說,你們的想法太天真。要質(zhì)量好的,也要講點性價比——這是年輕人的普遍要求。 可根據(jù)市場反饋回來的信息,我們的導(dǎo)購員要么是“太專業(yè)”,恨不得把客戶也變得很專業(yè),要么是太不專業(yè),實木復(fù)合木地板解釋半天也說不清,結(jié)果把客戶搞糊涂了,最后一拍兩散。
木地板企業(yè)可以再“簡單點”
如果木地板企業(yè)要把產(chǎn)品賣給年輕人,可以更多考慮一下“省事”。對于木地板,一個房間鋪多少塊,一般人沒有很直觀的體會;實木木地板和實木復(fù)合木地板,普通人不完全清楚細微差別。 所以,能不能簡單點?比如說,一平方多少錢?臥室、客廳分別適合鋪哪些?有哪些鋪法(涉及風(fēng)格和鋪貼方案)?是不是包鋪貼,客戶只需要驗收成品?這幾個問題如果可以搞定,給客戶講得明明白白,就無需再去搬弄更多的概念。
但縱觀行業(yè),大部分的木地板品牌停留在制造商思維,宣揚自己工藝、設(shè)備多么先進,為了適應(yīng)年輕人的需求,做出什么風(fēng)格、什么質(zhì)感的產(chǎn)品,卻把年輕人最需要的“方便省事”放在一邊——或者是把這部分完全交給了經(jīng)銷商。這是關(guān)注制造,不注重服務(wù)的做法,實在不能說得上對年輕人有誠意。
從產(chǎn)品的制造的角度而言,改變產(chǎn)品生產(chǎn)結(jié)構(gòu),做出年輕人喜歡的產(chǎn)品,很多的木地板企業(yè)在一定程度上來說已經(jīng)算是合格的表現(xiàn)了。但是要從一個企業(yè)的“品牌”角度而言,我只能說,木地板企業(yè)做的還很不夠。木地板企業(yè)除了制造發(fā)力之外,還要攜手經(jīng)銷商,消費群體,共同探討出簡單,能直接滿足年輕人需求的銷售方法,少點概念,少點套路,用產(chǎn)品質(zhì)量,用企業(yè)真誠方能打動消費者,贏得年輕消費者的青睞。
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