2017年，家居建材行業(yè)探索“新零售”業(yè)態(tài)的腳步不斷加快。消費(fèi)模式改變，倒逼家居建材企業(yè)經(jīng)營方式改變。我們潔具企業(yè)也面臨商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，以更好的消費(fèi)體驗(yàn)來開拓市場格局。對2018年潔具企業(yè)商業(yè)模式轉(zhuǎn)變的盤點(diǎn)很有必要。

　　(一)新零售時(shí)代，企業(yè)銷售模式迎來全新階段

　　新零售正成為未來主流商業(yè)模式。新零售時(shí)代，是智能商業(yè)時(shí)代，新商業(yè)模式將走向以消費(fèi)者為中心，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、智能化和線上線下一體化。

　　新零售時(shí)代的來臨讓在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代陷入困境的以家居建材為代表的泛家居企業(yè)重新找到了全新發(fā)展方向。如何借助新零售理念以及在這個(gè)理念下衍生而來的新技術(shù)提升原有的運(yùn)營效率。優(yōu)化用戶體驗(yàn)，成為很多以家居建材為代表的泛家居企業(yè)都在思考的重要課題。

　　對于潔具企業(yè)來講，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以及即將到來的新技術(shù)、新材料時(shí)代能夠獲得飛速發(fā)展到額關(guān)鍵在于如何培育企業(yè)的核心競爭力。只有具備核心競爭力，潔具企業(yè)才能不被外部技術(shù)所左右，在任何市場背景下都能夠獲得良好發(fā)展。打通廠家、產(chǎn)品、用戶三位一體的閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)有機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)。不斷借助新概念和手段對家居建材行業(yè)進(jìn)行賦能，完成產(chǎn)品銷售。

　　探索實(shí)現(xiàn)線上線下的一體化運(yùn)營，強(qiáng)化線上線下的融合發(fā)展，通過線上引流、線下交易的方式提升潔具材料企業(yè)的核心競爭力。通過線下實(shí)體店為線上的流量提供場景支持，通過線上電商平臺為線下的實(shí)體店輸送流量，保障線上線下兩個(gè)方向的順暢流動。

　　(二)科技植入時(shí)代，智能實(shí)現(xiàn)等體驗(yàn)式營銷優(yōu)勢漸顯

　　隨著消費(fèi)者個(gè)性化需求增加，以產(chǎn)品為中心的傳統(tǒng)營銷模式逐漸落后，良好的服務(wù)體驗(yàn)成為諸多消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)之一。VR、AR等酷炫“黑科技”，智能化、云平臺、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)與潔具等傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行跨界融合，體驗(yàn)式營銷以拉近企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離為重要經(jīng)營手段，成為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的新武器。

　　在未來，智能控制系統(tǒng)行業(yè)必將與傳統(tǒng)制造業(yè)合作，單一的更換控制器，并不能保障電器產(chǎn)品的安全性和穩(wěn)定性，只有通過與傳統(tǒng)制造業(yè)的聯(lián)合，才能滿足廣大消費(fèi)者定制化的需求。沉浸式體驗(yàn)和VR技術(shù)的導(dǎo)入，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者短時(shí)間內(nèi)就能預(yù)先看到全屋潔具裝修后效果圖的愿望?？萍贾踩霂淼牟粌H為企業(yè)帶來自身突破，也為消費(fèi)者帶來在選購時(shí)前所未有的體驗(yàn)感，這種體驗(yàn)感可以讓消費(fèi)者不需要為難于一個(gè)產(chǎn)品的外觀、功能等因素，而是更快速地做出購買決策，同時(shí)對潔具企業(yè)的個(gè)性化設(shè)計(jì)和創(chuàng)新能力提出更高的要求。

　　(三)網(wǎng)絡(luò)直播時(shí)代，直播渠道廣泛應(yīng)用

　　2016年是網(wǎng)絡(luò)直播元年，體育直播、旅游直播、電商直播、餐飲直播、財(cái)經(jīng)直播紛紛閃耀網(wǎng)絡(luò)舞臺，500多家直播平臺誕生，受眾超過3億人。媒體新聞直播都享受到直播帶來的紅利。對于老牌建材家居企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)直播同樣帶來了變革。

　　網(wǎng)絡(luò)直播對家居建材行業(yè)有足夠吸引力。經(jīng)銷商大會、節(jié)日促銷活動、主題活動等活動促銷慢慢不再奏效。比起傳統(tǒng)賣力吆喝的線下活動，線上直播能讓活動效果放大數(shù)倍，一個(gè)主題、一個(gè)場景、一個(gè)網(wǎng)紅就可以構(gòu)成直播，線下搭建十分容易。更重要的是線下團(tuán)購、抽獎(jiǎng)、發(fā)送紅包等內(nèi)容線上功能同時(shí)具備，及時(shí)成單、商城購買，讓線上和線下無縫對接。傳統(tǒng)方式不奏效，新的熱點(diǎn)商業(yè)模式對家居建材行業(yè)有足夠吸引力。

　　此外，新品發(fā)布會及經(jīng)銷商大會每年都有，直播也成了向經(jīng)銷商推出新品、表現(xiàn)創(chuàng)新與創(chuàng)意，擰緊廠商、經(jīng)銷商的紐帶，其在行業(yè)地位內(nèi)十分重要，用直播把會議兩點(diǎn)通過線上傳遞出去，讓全國各地行業(yè)內(nèi)更多的經(jīng)銷商知曉，擴(kuò)大招商范圍。

　　(四)新媒體時(shí)代，公益營銷成為品牌培育新手段

　　在這個(gè)媒體環(huán)境迅速裂變的時(shí)代，新的媒體生態(tài)在不斷改變著人們的信息接收與表達(dá)習(xí)

　　慣，調(diào)動著受眾的互動方式和溝通思維，這無疑給家居建材行業(yè)的品牌營銷提出諸多挑戰(zhàn)。公益營銷作為品牌營銷的重要組成部分，在近些年頗有“大行其道”之勢。