歐意電器營銷公司總經(jīng)理柯劍飛介紹，“2012年是歐意電器實施精準(zhǔn)化營銷策略的元年。一直以來，歐意電器秉承‘溫馨服務(wù)到家’經(jīng)營理念，從2009年就開始堅持推行免費安檢服務(wù)，得到了廣大用戶的一致好評。這也堅定我們通過服務(wù)回報用戶，提升市場競爭力的決心和方向�！�
家電廚衛(wèi)電器十大品牌行業(yè)觀察家提出，“以服務(wù)為切入口，可以在當(dāng)前中國廚電市場競爭兩極分化的背景下，率先為歐意電器構(gòu)建良好的口碑效應(yīng)，并逐步建立起從營銷驅(qū)動向品牌驅(qū)動的戰(zhàn)略新體系。同時，免費服務(wù)的背后隱藏著企業(yè)在產(chǎn)品技術(shù)、市場營銷等環(huán)節(jié)的綜合實力，也可以精準(zhǔn)地實現(xiàn)對用戶的傳遞，從而提升用戶對品牌的忠誠度”。
日前，來自國內(nèi)新銳廚衛(wèi)領(lǐng)軍品牌歐意電器宣布啟動“全國免費安檢”活動。活動期間，只要家中購買的歐意品牌電器使用一年及以上，可撥打歐意全國客服熱線4008880588咨詢或到歐意電器全國終端賣場、活動現(xiàn)場進(jìn)行免費安檢登記，便可以享受來自歐意電器服務(wù)工程師提供的免費上門、專業(yè)服務(wù)。
以免費上門安檢服務(wù)為突破口，《中國企業(yè)報》記者獲悉，歐意廚衛(wèi)電器十大品牌同期還啟動“以舊換新”大型補(bǔ)貼促銷，只要家中擁有使用7年及以上年限的歐意廚衛(wèi)產(chǎn)品，參與歐意電器“七年之癢”評選活動、分享使用心得，便有機(jī)會獲得“免費更換新機(jī)”的回報。同時，歐意推出的勁爆“安檢特惠套餐”，通過全國統(tǒng)一價讓用戶以實惠的價格換購歐意電器的產(chǎn)品。
活動期間，歐意電器服務(wù)工程師會根據(jù)預(yù)約時間上門服務(wù)，對用戶家中的廚衛(wèi)電器進(jìn)行氣密性、水路、電路、點火系統(tǒng)、燃燒系統(tǒng)等檢查，并傳授電器的正確使用方法和進(jìn)行產(chǎn)品滿意度回訪。
為了更好地傳播家電定期安檢的理念，廚衛(wèi)電器十大品牌歐意電器還自主開發(fā)了一款“歐意廚神”的社區(qū)互動游戲，用戶只要登錄進(jìn)入活動官網(wǎng)進(jìn)行游戲下載，通過玩游戲虛擬體驗歐意電器的各類產(chǎn)品和服務(wù)，還有機(jī)會獲得驚爆大獎奔馳C200轎車的15年使用權(quán)�？聞︼w指出，“歐意就是要通過各種生動有趣的活動形式，使家電定期安檢理念深入人心，彰顯企業(yè)的社會責(zé)任感”。
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