定位品牌體系讓衣柜行業(yè)成熟起來(lái)!(zhuān)業(yè)衣柜十大品牌在整個(gè)衣柜市場(chǎng)的分量越來(lái)越大,但還是有超五成的衣柜產(chǎn)品出自那些不知產(chǎn)地和工廠(chǎng)名,甚至毫無(wú)品牌的小作坊產(chǎn)品。
專(zhuān)業(yè)衣柜十大品牌在整個(gè)衣柜市場(chǎng)的分量越來(lái)越大,但還是有超五成的衣柜產(chǎn)品出自那些不知產(chǎn)地和工廠(chǎng)名,甚至毫無(wú)品牌的小作坊產(chǎn)品。這背后的原因是什么呢?
國(guó)內(nèi)至少有60%左右的衣柜店經(jīng)營(yíng)效益一般,并不是每個(gè)衣柜店人員對(duì)衣柜本身和銷(xiāo)售不熟悉,而是他們空有銷(xiāo)售技巧,在售前的推廣和售后的服務(wù)推廣上沒(méi)有做到位。
隨著人們對(duì)家居生活質(zhì)量日益關(guān)注,整體衣柜這個(gè)舶來(lái)品以其靚麗的外表和實(shí)用的功能,悄然入主千家萬(wàn)戶(hù)的廚房。 面對(duì)衣柜市場(chǎng)目前復(fù)雜的售后服務(wù)現(xiàn)狀,消費(fèi)者該如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)呢?
據(jù)調(diào)查,專(zhuān)業(yè)品牌衣柜的生產(chǎn)線(xiàn)需要幾千萬(wàn)甚至上億元的投入,而作坊衣柜基本不需要什么投入就能開(kāi)始生產(chǎn)。在衣柜品牌產(chǎn)品和非品牌產(chǎn)品之間的價(jià)格差異下,很多消費(fèi)者還是選擇了非品牌衣柜產(chǎn)品。但小作坊生產(chǎn)的產(chǎn)品存在著嚴(yán)重的質(zhì)量、服務(wù)、環(huán)保、安裝售后無(wú)保障等問(wèn)題,絕大部分衣柜商家都不愿提及產(chǎn)品生產(chǎn)地,一般強(qiáng)調(diào)在總部或外部生產(chǎn)。
掌握有效的客源,就是我們常說(shuō)的品牌定位體系,品牌本身所面對(duì)的消費(fèi)群的一些基本情況。同時(shí),在如何有效的建立在目標(biāo)消費(fèi)群中的信息傳播極為重要,在實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中表明要掌握有效的客源必須做好以下工作:
1、形象(門(mén)頭形象)
門(mén)頭的設(shè)計(jì)放在終端設(shè)計(jì)的首位。門(mén)頭形象就是整個(gè)品牌和終端形象的價(jià)格標(biāo)簽,是品牌傳播最好的廣告位。
2、 店面位置
店面位置的選擇直接關(guān)系到人流和店面銷(xiāo)售的業(yè)績(jī),大型賣(mài)場(chǎng)里越靠前的位置對(duì)店面銷(xiāo)售更加有利,每個(gè)產(chǎn)業(yè)都有集中的市場(chǎng)和遠(yuǎn)近不同的位置,提前做好準(zhǔn)備非常重要。
3、廣告
這是必須中的必須,電視、雜志、報(bào)紙、小區(qū)、戶(hù)外等等所有的廣告資源都可整合利用,小品牌集中廣告資源,做針對(duì)性強(qiáng)的主流廣告形式,進(jìn)行終端傳播,不可空投廣告資源,否則竹籃子打水一場(chǎng)空;而大品牌因其有實(shí)力,其傳播形式可以是規(guī)模性的。
4、促銷(xiāo)
促銷(xiāo)不是為了促銷(xiāo)而促銷(xiāo),促銷(xiāo)僅是為增加氣氛和增加客源而已。促銷(xiāo)是增加消費(fèi)者消費(fèi)欲望的主要因素之一,尤其在衣柜行業(yè)非常有必要進(jìn)行促銷(xiāo)操作。
5、業(yè)務(wù)
品牌終端銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)劃分體系,這是業(yè)務(wù)拓展所必要做的事情,每種業(yè)務(wù)類(lèi)型的比例預(yù)期和執(zhí)行層面都必須建立,規(guī)范終端業(yè)務(wù)的拓展能力,沒(méi)有規(guī)范的業(yè)務(wù)拓展模式就會(huì)造成混亂,容易顧此失彼。
6、人脈
品牌的整個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)稱(chēng)為人脈,這就需要企業(yè)建立一套完整的人脈關(guān)系管理文件夾,其關(guān)注的重點(diǎn)是公關(guān)能力和管理客戶(hù)的能力,每一個(gè)銷(xiāo)售人員都必須有自己的一套體系,能夠非常及時(shí)的服務(wù)到所需客戶(hù)。
7、口碑
衣柜是一個(gè)依靠口碑建立起來(lái)的產(chǎn)業(yè),一項(xiàng)調(diào)查表明一個(gè)客戶(hù)可以直接或間接可以帶來(lái)總共將近三十個(gè)客戶(hù)資源,由客戶(hù)本身傳給親朋好友,再由他們傳給相關(guān)關(guān)系人,這是一個(gè)連鎖反應(yīng),這是衣柜行業(yè)多年來(lái)最重要的傳播形式之一。
要買(mǎi)到好的衣柜,一定要有品牌意識(shí)。客觀(guān)地說(shuō),我國(guó)衣柜的市場(chǎng)整體還不是很成熟,但國(guó)內(nèi)一些知名的專(zhuān)業(yè)衣柜品牌,由于對(duì)這方面關(guān)注得早,其產(chǎn)品的工藝、服務(wù)還是不錯(cuò)的,少數(shù)已經(jīng)達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平。在衣柜產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)良莠不齊的時(shí)期,還是買(mǎi)專(zhuān)業(yè)衣柜品牌保險(xiǎn)。
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